DIS

Für ein führendes Handelsunternehmen in Heidelberg suchen wir im Rahmen einer unbefristeten Anstellung einen erfahrenen Second-Level IT-Supporter (m/w/d)

Aufgaben

• Betreuung und Bearbeitung von Incidents und Anfragen im IT-Ticketsystem

• Zusammenarbeit mit IT-Abteilungen zur Problemlösung

• Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank

• Technischer Support und Fehlerbehebung bei Softwareproblemen

• Erstellung von Schulungsunterlagen und Schulung der Mitarbeitenden

• Konfiguration und Installation von Hard- und Software

Perspektiven

• Vermögenswirksame Leistungen zur Unterstützung Ihrer finanziellen Zukunft

• Flexibles Arbeitszeitmodell und Möglichkeit zum Homeoffice

• Fahrtkostenzuschuss für Ihren täglichen Weg zur Arbeit

• Raum für innovative Ideen und selbstständiges Arbeiten

• Gehaltsspanne von 45.000 bis 55.000 Euro jährlich, je nach Erfahrung

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der IT oder vergleichbare Qualifikation

• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support-Bereich

• Fundierte Kenntnisse über gängige Hardware und Software

• Sicherer Umgang mit Active Directory und Microsoft Exchange

• Selbstständige, zielgerichtete und analytische Arbeitsweise