EGT AG

Aufgaben, die Energie freisetzen: IT Service Desk: Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports für unsere internen Kunden Annahme von Service-Anfragen per Telefon und Ticket, Bearbeitung und Dokumentation der Service-Anfragen und Störungen IT Service Management: Betreuung der Prozesse vom Incident Management, ber Problem Management bis hin zum Change Management berwachung der SLAs Vorbereitung und Durchführung von Service-Review-Meetings Entwicklung, Auspr gung und Dokumentation des Service Katalogs Zentraler Ansprechpartner zwischen internen Kunden, unseren externen Dienstleistern und der IT-Abteilung als interner Dienstleister Wissensmanagement und Pflege der Wissensdatenbank Serviceorientierte Lösung von Anfragen und Eskalationen Organisation der Einrichtung und Auslieferung von Clients und mobilen Endger ten Aktive Mitarbeit an IT-Projekten und Unterstützung bei der Einführung und

Weiterentwicklung neuer Systeme und Prozessen Beschaffung und Verwaltung von Hard- und Software, Lizenzen und Zertifikaten Power, die Du mitbringst: Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B.

Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit allen geforderten Informationen bewerben, wie sie in der untenstehenden Stellenübersicht aufgeführt sind.

als Fachinformatiker (m/w/d), Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) oder ein Studium in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Informationsmanagement Du bringst bereits Berufserfahrung im Bereich IT-Service-Desk, IT-Service Management, IT-Operations oder IT-Administration mit Kenntnisse im Bereich ITIL sind ein Plus, aber keine Voraussetzung Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Selbstorganisation kombiniert mit einer großen Portion Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein Power, die wir Dir bieten: Familie Flexibilität Beruf und Privatleben im Einklang? Bei EGT kein Problem: flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und Arbeitszeitkonten passen sich deinem Leben an.

30 Tage Urlaub, Sonderurlaub und ein Zuschuss für Kinderbetreuung machen dich fit für jede Lebensphase.

Deine Freiheit zählt! Gesundheit Fitness Dank Hansefit hast du Zugang zu zahlreichen Fitnessstudios, Schwimmb dern und Sportangeboten bezuschusst von EGT.

Zusätzlich sorgen Essenszusch sse, Gratis-Getränke, Massagesessel und frisches Obst dafür, dass du dich rundum wohlfühlst.

Vorsorge Absicherung Mit unserer betrieblichen Krankenversicherung inkl.

Zahnzusatz, 300 Gesundheitsbudget, kostenlosen Schutzimpfungen und der gef rderten, betrieblichen Altersvorsorge bist du bestens abgesichert.

Auch deine Familie kannst du direkt mitversichern.

Vergütung Mobilität Neben einer fairen Vergütung erwarten dich bei EGT attraktive Zusatzleistungen.

Mit JobRad bleibst du mobil, und dank Rabatten auf unsere klimafreundlichen Strom- und Gastarife schonst du Geldbeutel und Umwelt.

Gemeinschaft Events Teamgeist und Zusammenhalt machen uns stark.

Erlebe unvergessliche Momente bei Betriebs- und Weihnachtsfeiern, Abteilungsausfl gen oder Sportevents wie dem Schwarzwald-Bike-Marathon.

Gemeinsam schaffen wir Erinnerungen, die verbinden.

Personalentwicklung Bei EGT dreht sich alles um deine Zukunft.

Wir fördern dich mit individuellen Weiterbildungen, IHK-Kursen oder sogar einem Meistertitel.

Vom ersten Tag an begleiten wir dich und sorgen dafür, dass du nicht nur gut ankommst, sondern auch langfristig durchstarten kannst.