ELEMENT 3-5 GMBH

Dein Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration.
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Windows Server und Microsoft 365, sowie Erfahrungen mit Active Directory und/oder Entra ID sind wünschenswert.
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Qualitätsbewusstsein.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am direkten Austausch mit Anwenderinnen und Anwendern.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support über das Ticketsystem.
• Administration und Betreuung von Windows-Client-, Windows-Server- und Microsoft 365-Umgebungen (Exchange, Teams, Entra ID).
• Benutzer- und Berechtigungsverwaltung einschließlich Onboarding und Offboarding.
• Analyse, Dokumentation und nachhaltige Behebung von IT-Störungen.
• Eskalation komplexer Supportfälle an den 3rd-Level-Support oder die zuständigen Fachbereiche.
• Mitarbeit an IT-Projekten sowie kontinuierliche Optimierung von IT-Prozessen.
• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs und einer hohen Servicequalität.

Wir bieten

• Ein herausforderndes Aufgabengebiet mit hohem gestalterischem Potential bei einem innovativen, wachstumsorientierten High-Tech-Unternehmen.
• Flache Hierarchien und direkte interdisziplinäre Zusammenarbeit über Leitungsebenen hinweg.
• Arbeiten unter modernen Arbeitsbedingungen in einem interkulturellen Team hoch motivierter Kollegen.
• Gezielte Mitarbeiterförderung durch kontinuierliche fachliche Weiterbildung und Entwicklung der persönlichen Fähigkeiten.
• Eine offene Unternehmenskultur und flexible Arbeitszeit für eine selbst bestimmte Work-Life-Balance.
• Leistungsgerechte Vergütung und Sozialleistungen sowie vielfältige Benefits in Bezug auf Gesundheit, Sport und Mitarbeiterevents.

Das Wichtigste in Kürze

In Deiner Position als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) trägst Du maßgeblich zu einem reibungslosen und sicheren IT-Betrieb bei ELEMENT 3-5 bei. Du bist erste und zweite Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Anfragen und -Störungen und sorgst gemeinsam mit unserem Team für eine stabile, moderne und sichere IT-Infrastruktur.