Gelobtes Land

Wir bieten

Ihre Benefits* bei der DFH GRUPPE

Weil Arbeiten mehr sein darf, als ein Job

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Eine attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie vermögenswirksamer Leistungen
• Eine intensive Betreuung während der Einarbeitungsphase
• Eine betriebliche Altersvorsorge sowie eine betriebliche Krankenzusatz- und Unfallversicherung
• Eine ausgewogene Work-Life-Balance im Gleitzeitmodell mit 30 Urlaubstagen und Homeoffice-Möglichkeiten
• Individuelle Förderung in Form von vielfältigen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zugang zu einer Plattform für mentale Gesundheit sowie ergonomische Arbeitsplätze für Ihr Wohlbefinden
• Attraktive Einkaufsrabatte über unsere Corporate Benefits und eine bezuschusste Mitarbeiterverpflegung
• Die Möglichkeit zum Bikeleasing für eine nachhaltige und flexible Mobilität
• Teamevents und gemeinsame Aktivitäten für ein gutes Miteinander
• Die Möglichkeit, sich über unser Vorschlagswesen aktiv einzubringen und gute Ideen mitzugestalten

*Benefits können je nach anstellender Gesellschaft und Anstellungsart variieren.

Aufgaben

Ihre Aufgaben

• Sie sind Ansprechpartner (m/w/d) für alle IT-bezogenen Anfragen für alle Anwender mit IT-Arbeitsplatz innerhalb der DFH-GRUPPE.
• Sie sind zuständig für die Betreuung, Einrichtung, Verwaltung und Inventarisierung der IT-Arbeitsplatzausstattungen.
• Sie bearbeiten eigenständig anfallende Tickets im First-Level-Support und übernehmen dabei die Fehleranalysen und -behebungen im 1st Level.
• Sie sind zuständig für die Erfassung, Klassifizierung, Priorisierung und Dokumentation von Incidents über unser Ticketsystem.
• Im Rahmen Ihrer Tätigkeit erstellen Sie Dokumentationen und Betriebshandbücher.
• Sie leisten einen wesentlichen Beitrag zur Sensibilisierung der Anwender der DFH-GRUPPE im Bereich IT Informationssicherheit.
• Sie wirken bei der Optimierung interner Prozesse im Servicedesk mit.

Profil

Das bringen Sie mit

• Mit Ihrer eigenständigen und strukturierten Arbeitsweise übernehmen Sie gerne Verantwortung und tragen zum reibungslosen Ablauf in Ihrem Arbeitsbereich bei.
• Dazu bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit und haben erste Erfahrung im IT-Support.
• Zu aktuellen Microsoft-Server-Betriebssystemen, Netzwerktechnik sowie Client-Server Applikationen haben Sie bereits Grundkenntnisse erlangt.
• Sie kennen sich aus im Umgang mit Client-Hardware, Peripherie und Smartphones.
• Sie haben bereits Erfahrung in der Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten im Active Directory.
• Sie sind sicher im Umgang mit einem Ticket-System.
• Sie sind eine serviceorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die im Austausch mit den Anwendern stets, souverän bleibt.
• Mit Ihrer schnellen Auffassungsgabe und logischem Denkvermögen sind Sie in der Lage, technische Probleme effizient zu lösen.
• Sie sind ein Teamplayer (m/w/d), der gerne gemeinsam mit seinem Team erfolgreich sein möchte.

Zusätzliche Informationen

Das Team der DFH freut sich auf Sie!