Gerstberger

Standort Memmingen | Vollzeit oder vollzeitnah

Ihre Rolle bei uns:

Als erfahrene IT-Supportkraft stellen Sie gemeinsam mit unseren internen und externen Partnern die tägliche Arbeitsfähigkeit unserer Mitarbeitenden sicher. Sie lösen einen großen Teil der üblichen Hard- und Softwareprobleme eigenständig, koordinieren tiefergehende technische Themen und sorgen durch transparente Kommunikation und vollständige Dokumentation für einen verlässlichen IT-Service.

Ihre Aufgaben:

• First- und Second-Level-Support bei IT-relevanten Anfragen
• Erster Ansprechpartner bei Anwenderfragen zu Windows-Arbeitsplätzen, Microsoft 365, Branchensoftware, Druckern und Peripheriegeräten
• Betreuung der mobilen Endgeräte
• Administration von Benutzerkonten, Zugängen, Passwörtern und Berechtigungen
• Grundlegende Störungsaufnahme und -behebung bei Netzwerk-, WLAN-, VPN- und Serververbindungsproblemen
• Operative Betreuung der Telefonanlage und ausgewählter Unternehmensanwendungen
• Abstimmung komplexerer Störungen mit der IT-Leitung und externen IT-Dienstleistern sowie Nachverfolgung bis zur Lösung
• Pflege und Erstellung von System-, Geräte-, Benutzer-, Berechtigungs- und Lösungsdokumentationen
• Planung und Umsetzung definierter kleinerer IT-Projekte einschließlich Termin- und Ergebnisnachverfolgung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Client-Hardware und mobilen Endgeräten
• Wünschenswert Praxiserfahrung in Benutzer-, Rechte- und Zugangsverwaltung
• Grundlagen in Netzwerk, WLAN, VPN, Serververbindungen, Netzlaufwerken und Telefonie
• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
• Fähigkeit IT bezogene Themen zielgruppenorientiert zu vermitteln

Was wir Ihnen bieten:

• Ein vielseitiges Aufgabengebiet in einer Schlüsselposition
• Individuelle und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Ein tolles Team - Wertschätzendes Miteinander
• Geregelte Arbeitszeiten - Keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit
• Ein unbefristeter Arbeitsplatz mit 30 Tagen Jahresurlaub
• Diverse Sonderleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, flexible Gutscheinkarte, BusinessBike, Firmenevents uvm.