Gisbo

Software- und Kundenbetreuung für die Alarmierungssoftware GisboAlarm bei der Gisbo Softwareentwicklung und EDV-Beratung GmbH in Zweibrücken. Vollzeit mit 36 Stunden an 4 Tagen, Eintritt ab sofort.

Deine Aufgaben

• Kunden bei Fragen und Störungen per Telefon, Mail und Videocall/Aufschaltung unterstützen
• Fehler analysieren, eingrenzen und lösen oder sauber an die Entwicklung übergeben
• Software nach Programmänderungen testen und Ergebnisse dokumentieren
• Installation, Einrichtung und Updates bei Kunden begleiten
• Dokumentation und Wissensdatenbank pflegen
• Kunden einweisen und schulen
• Alle 6–8 Wochen ein Freitagsdienst in der Software- und Kundenbetreuung
• Nach der Einarbeitung: eigenverantwortlich arbeiten mit Gestaltungsspielraum

Das bringst Du mit

• Technischen Hintergrund, zum Beispiel als Systemadministrator/in, Fachinformatiker/in oder Anwendungsentwickler/in (auch Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung)
• Gute Kenntnisse in Windows, Netzwerken und Servern
• Affinität zu Software und Spaß am systematischen Testen
• Strukturierte Arbeitsweise, auch mit KI-Unterstützung
• Freude am Lösen von Problemen und am Kontakt mit Kunden
• Ruhe und Verbindlichkeit, auch wenn es mal eilig ist
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Dir

• Vollzeit mit 36 Stunden an 4 Tagen, alternativ 40 Stunden an 5 Tagen
• Arbeitsort Zweibrücken, ein Tag pro Woche Homeoffice
• Obst, Kaffee, Wasser kostenfrei
• Steuerfreier Zuschuss 50 EUR/Monat
• Eingespieltes, familiäres Team
• Raum zum Lernen und Entwickeln