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Überblick

Du wirst Teil eines agilen IT-Service-Teams und erhältst klare Entwicklungsmöglichkeiten in einem technisch vielseitigen Umfeld. Dein Arbeitsalltag bietet Abwechslung zwischen Supportaufgaben, Systembetreuung und Projektarbeit mit sichtbarem Impact. Technisch arbeitest du mit Client- und Infrastrukturplattformen, zum Beispiel Windows, macOS oder Linux, sowie mit Monitoring- und Remote-Support-Tools. Wir unterstützen deine fachliche Weiterentwicklung und geben dir Raum, Prozesse aktiv mitzugestalten.

Deine Aufgaben

• Betreue 1st- und 2nd-Level-Anfragen für Endgeräte und Arbeitsplatzsoftware
• Sichere den stabilen Betrieb durch Systemüberwachung und proaktive Fehlersuche
• Analysiere Störungen und erarbeite nachhaltige Lösungswege
• Werte SLA-Kennzahlen aus und trage zur kontinuierlichen Serviceverbesserung bei
• Pflege und erstelle technische Dokumentationen und Wissensbeiträge
• Koordiniere externe Dienstleister und unterstütze Abstimmungen mit internen Schnittstellen

Dein Profil

• Du verfügst über eine IT-Ausbildung oder relevante Praxiserfahrung, Quereinstieg möglich
• Du arbeitest serviceorientiert und behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick
• Du bringst Erfahrung mit Client- und Betriebsplattformen sowie mit Ticketing- oder Monitoring-Tools mit
• Du bist teamfähig, kommunikativ und übernimmst gerne Verantwortung
• Du bist flexibel für gelegentliche Einsätze an unterschiedlichen Standorten

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten für eine gute Balance zwischen Berufs- und Privatleben
• Mobilitätsangebote für Einsätze vor Ort und dienstliche Wege
• 32 Tage Urlaub zur Erholung und Regeneration
• Gezielte Weiterqualifizierungen im IT-Bereich zur Unterstützung deiner Karriere
• Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge zur Absicherung im Alter
• Kostenlose Getränke und eine angenehme Arbeitsumgebung
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern
• Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Förderung deiner Ziele

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.