JCW Group

Wir suchen im Auftrag einer Bank im Raum Westfalen-Lippe eine Leitung im IT-Service und Dienstleistermanagement (m/w/d). An der Schnittstelle zu zwei Großdienstleistern entscheiden Sie mit, wie stabil und modern die IT einer Bank künftig für ihre Kund:innen arbeitet.

Aufgaben:

• Fachliche und disziplinarische Führung des IT-Service-Teams inkl. Talentförderung und Weiterbildungsplanung
• Steuerung der Zusammenarbeit mit zwei großen IT-Dienstleistern
• Überwachung und Steuerung von Kosten, Qualität und Service-Levels
• Fachliche und organisatorische Weiterentwicklung des IT-Betriebs
• Umsetzung von Innovationsprojekten
• Einführung moderner Best Practices im IT-Betrieb
• Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder Abschluss als Bankbetriebswirt:in; IT-Zertifizierungen (z. B. ITIL) von Vorteil
• 5+ Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise bei einer Bank, inkl. erster Führungserfahrung
• Erfahrung in Dienstleistersteuerung, Service-Level-Management und Kostencontrolling
• Deutsch und Englisch (C1+)