Medical Helpline Worldwide GmbH

Bei der Medical Helpline Worldwide GmbH bist Du Teil des dynamischen Teams einer internationalen Notfall-Assistance, das Tauchern und Reisenden in medizinisch herausfordernden Situationen weltweit seit rund 25 Jahren zur Seite steht. Unseren derzeit rund 100.000 Kunden im In- und Ausland bieten wir mit 40 Mitarbeitern ein besonderes Leistungsspektrum aus medizinischer Notfallversorgung und individueller Beratung.

• Du übernimmst den First- & Second-Level-Support und unterstützt unsere Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen.
• Du richtest Arbeitsplätze, Laptops, Smartphones und Tablets ein und betreust sie im laufenden Betrieb
• Du verwaltest Benutzerkonten, Gruppen und Zugriffsrechte in Active Directory sowie weiteren internen Systemen
• Du betreust unsere Linux- und Windows-Server sowie Virtualisierungs-, Storage- und Backup-Umgebungen
• Du übernimmst Aufgaben in den Bereichen Netzwerk, WLAN, VLAN, Firewall und DNS und arbeitest bei komplexeren Themen mit externen Dienstleistern zusammen
• Du administrierst die Telefonanlage und betreust unsere E-Mail, Web- und Kollaborationsdienste
• Du überwachst Systeme führst Updates und Funktionstests durch, bearbeitest Jira-Tickets und dokumentierst Lösungen, Änderungen und Arbeitsabläufe
• Du verwaltest das IT-Inventar, Lizenzen und Zertifikate, beschaffst technische Geräte und koordinierst externe IT Dienstleister
• Du übernimmst bei Bedarf weitere technische und organisatorische Aufgaben, z.B. für Meeting- und Veranstaltungstechnik, Drucker, Zeiterfassung, USV und elektronische Schließanlage
• Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration(m/w/d) oder eine vergleichbare IT-Ausbildung bzw. entsprechende praktische Erfahrung
• Breite praktische Kenntnisse in Linux- und Windows-Umgebungen sowie Grundkenntnisse in Active Directory, Netzwerken, Datensicherung und Virtualisierung
• Idealerweise Erfahrung mit Proxmox, NAS, Docker, Telefonanlagen oder vergleichbaren Systemen
• Eine strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise sowie ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge
• Du kannst Störungen systematisch analysieren, Lösungen eigenständig recherchieren und bei Bedarf externe Unterstützung einbeziehen
• Serviceorientierung und Geduld im Umgang mit Mitarbeitenden mit unterschiedlichen technischen Vorkenntnissen
• Bereitschaft, neben klassischen IT-Aufgaben auch praktische und organisatorische Tätigkeiten zu übernehmen
• Sorgfalt bei der Dokumentation von Arbeiten, Änderungen und Berechtigungen
• ein international arbeitendes Team
• ein persönliches Onboarding-Programm
• kollegiales Miteinander & Events
• Unterstützung bei der Altersvorsorge, Jobrad, vergünstigtes DE-Ticket sowie steuerfreie Gutscheine

Medical Helpline Worldwide GmbH
Frau Victoria Heithecker
Otto-Lilienthal-Straße 18
28199 Bremen
Tel. 0421 240 110 - 60