MTM SOLUTIONS GmbH

Die MTM SOLUTIONS GmbH, eine 100prozentige Tochter der MTM ASSOCIATION e. V., bietet Komplettlösungen für die Gestaltung produktiver und gesunder Arbeit aus einer Hand: Beratungs- und Ingenieurdienstleistungen im Industrial Engineering, Softwarelösungen und Qualifizierungsangebote rund um den Methodenstandard MTM (Methods-Time Measurement).

Im Geschäftsfeld Software werden seit 40 Jahren Softwarelösungen für die Anwendung der MTM-Prozesssprache entwickelt. TiCon®, die Standardsoftware im Industrial Engineering, ist als Plattform für Windows, SAP und Siemens Teamcenter verfügbar. Wir freuen uns auf engagierte und motivierte Berufseinsteiger und Professionals, die Verantwortung übernehmen wollen.

Zur Verstärkung unseres Teams in Dresden suchen wir einen Software Support Specialist MTM-Software TiCon® (m/w/d) in Vollzeit (40h pro Woche).

In dieser Rolle verbindest du Software-Support, Kundenbetreuung und Anwendungskompetenz rund um die MTM-Software TiCon. Du unterstützt Kunden bei Einsatz, Integration und Weiterentwicklung unserer Lösungen in modernen Windows-, Teamcenter-, SAP-, SQL- und Cloud-Umgebungen.

Wie Du das Team unterstützen kannst:

• Analyse und Lösung von Supportfällen zu Installation, Konfiguration, Updates, Datenbanken, Schnittstellen und Systemintegration
• Betreuung von Kunden in Windows-basierten Systemlandschaften mit Teamcenter, SAP, SQL, Azure, AWS und SAP BTP
• Vorbereitung und Durchführung von Kundenworkshops, Trainings und Supportgesprächen in deutscher und englischer Sprache
• Einbringen von Supporterfahrungen in Dokumentation, Produktweiterentwicklung und moderne, KI-gestützte Supportprozesse

Was Du mitbringst:

Erfahrung im Software-Support, in der Anwenderbetreuung oder im Umgang mit Expertensoftware

Kenntnisse in Windows, Datenbanken, Schnittstellen oder Systemintegration; Teamcenter, SAP, Azure, AWS oder SAP BTP von Vorteil

Strukturierte, analytische und kundenorientierte Arbeitsweise mit hoher Software-Affinität

Sicheres, verständliches Auftreten in Supportgesprächen, Workshops und Trainings

Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Deutschkenntnisse; die sichere Kommunikation mit internationalen Kunden auf Englisch wird für diese Position vorausgesetzt

Was wir Dir bieten:

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Einblick in industrielle Abläufe
• Ein kooperatives Team mit langjähriger Erfahrung an der Schnittstelle zwischen Software, Methode, Kundenprozessen und Systemintegration
• Die Chance Deinen Aufgabenbereich aktiv mitzugestalten
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Entwicklungsmöglichkeiten bestehen insbesondere in Richtung Support, Training, Consulting, Systemintegration und Produktweiterentwicklung
• Ein attraktives Gehalt mit Benefits wie Unfallversicherung
• Familienfreundliche Kernarbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, hybride Arbeitsmodelle