National Express Rail GmbH

Deine Aufgaben

Anwendungsadministration & Support:

• Überwachung und Verwaltung der Leistung unserer Kernanwendungen (IVU, Inline, WCA, Leidis, Lagebericht)
• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
• Durchführung regelmäßiger Wartungsarbeiten, Updates, Patches und Upgrades
• Fehleranalyse, -behebung sowie technischer Support für Endanwender
• Dokumentation von Systemarchitekturen
• Schulung der Anwender bei der Nutzung der Anwendungen und Einführung neuer Funktionen

Sicherheits- & Performance-Management:

• Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien zum Schutz sensibler Daten
• Überwachung auf Sicherheitsvorfälle und Schwachstellen
• Analyse der Systemleistung und Optimierungspotenziale

Systemintegration & Anforderungsmanagement:

• Sicherstellung einer nahtlosen Integration mit anderen Systemen innerhalb des Unternehmens
• Erfassung und Analyse von Nutzeranforderungen
• Mitarbeit an strategischen Planungen und Evaluierung neuer Technologien

2nd Level Support & Service Management:

• Unterstützung im Incident Management sowie proaktive Steuerung von Incidents
• Unterstützung bei Releases, Tests und Betriebssicherung der Anwendungen
• Verhandlung und Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)

Dein Profil

• Abgeschlossene Fachhochschulreife oder Abitur, Qualifikationslevel 5 (DQR/EQR) sowie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einem vergleichbaren IT-Bereich
• Medizinische und psychologische Tauglichkeit (Stressbewältigung, emotionale Stabilität)
• Grundkenntnisse in Programmierung und API-Schnittstellenentwicklung
• Erfahrung mit Datenbankmanagementsystemen (MySQL, PostgreSQL, Oracle) sowie SQL-Kenntnissen
• Verständnis von Netzwerkinfrastrukturen (TCP/IP, Routing, Switching), Firewalls, VPNs & Sicherheitstechnologien
• Kenntnisse in Betriebssystemen (Windows, Linux) sowie Cloud-Technologien (z.B. Azure, AWS)
• Grundwissen in Softwareentwicklungsprozessen (Agile/Scrum) sowie Ticketing-Systemen & Remote-Support
• Kenntnisse in Kubernetes sowie den Anwendungen IVU, Inline, WCA & Leidis oder ähnlichen Planungssystemen
• Erfahrung mit Role-Based Access Control & Prozessmodellierung
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten – sowohl technisch als auch nicht-technisch verständlich zu vermitteln
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Weiterbildung sowie Flexibilität im Schichtdienst

Warum wir?

Du profitierst von

• Arbeitsplatzsicherheit
• Unbefristetem Arbeitsvertrag
• Gute Karrieremöglichkeiten
• Moderne und sichere Fahrzeuge
• Persönliches Arbeitsumfeld

Deine Ansprechpartnerin:

Frau Jennifer Schneider

Über uns

Wir bewegen Nordrhein-Westfalen. Jeden Tag.

Die National Express Rail GmbH ist eines der führenden Eisenbahnverkehrsunternehmen im Schienenpersonennahverkehr in Nordrhein-Westfalen. Mit unseren modernen Fahrzeugen und einem starken Team sorgen wir täglich dafür, dass rund 230.000 Fahrgäste sicher, zuverlässig und komfortabel an ihr Ziel gelangen. Dabei betreiben wir sieben der wichtigsten Regionalverkehrslinien in NRW und leisten einen aktiven Beitrag zur Mobilität von morgen.

Was uns ausmacht? Wir denken Mobilität neu, übernehmen Verantwortung und setzen auf Menschen, die etwas bewegen wollen. Bei uns treffen die Dynamik eines wachsenden Unternehmens, moderne Technik und kurze Entscheidungswege auf eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur. Wir fördern Eigenverantwortung, unterstützen individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und geben unseren Mitarbeitenden den Freiraum, Ideen aktiv einzubringen und umzusetzen.

Mehr als nur ein Job: Bei National Express arbeitest du in einer zukunftssicheren Branche, gestaltest die Verkehrswende aktiv mit und trägst dazu bei, dass Millionen Menschen jedes Jahr zuverlässig unterwegs sind. Gemeinsam schaffen wir Mobilität, auf die sich unsere Fahrgäste verlassen können. Heute und in Zukunft.

230.000 Fahrgäste pro Tag. Sieben starke Linien. Ein Team mit einem gemeinsamen Ziel: die Zukunft der Mobilität gestalten.

Entschlossen. Ehrlich. Eisenbahn.