Peak One GmbH

Im Auftrag unseres Kunden , einem etablierten mittelständischen Unternehmen mit über 30 Standorten in Süddeutschland, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für den IT-Support am Standort Tübingen . Gesucht wird dabei kein klassischer "Ticketabarbeiter", sondern eine technisch interessierte Persönlichkeit, die Probleme eigenständig analysiert, Lösungen findet und auch bei tiefergehenden IT-Themen gerne mitdenkt. Sie werden Teil eines wachsenden IT-Bereichs mit unterschiedlichen Spezialteams und erhalten langfristig die Möglichkeit, zusätzliche Verantwortung zu übernehmen.

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Mitarbeitende bei IT-Störungen und technischen Fragestellungen Bearbeitung und Priorisierung eingehender Anfragen über ein eigenentwickeltes Ticketsystem Telefonischer sowie persönlicher First- und Second-Level-Support
• Selbstständige Analyse von IT-Problemen mit dem Anspruch, möglichst viele Themen direkt und nachhaltig zu lösen Installation, Betreuung und Wartung von Clients, mobilen Endgeräten, Peripherie und weiterer IT-Hardware Unterstützung bei Windows-Systemen, Benutzer- und Accountverwaltung sowie Netzwerk-Themen Mitarbeit bei Monitoring, Systembetreuung und technischen Fragestellungen, die über den klassischen Enduser-Support hinausgehen Unterstützung bei internen IT-Projekten Gelegentliche technische Unterstützung an weiteren Niederlassungen Ihr Profil Rund 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder einem vergleichbaren technischen Umfeld Ausbildung im IT-Bereich von Vorteil, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration Gutes technisches Verständnis für Windows-Systeme, IT-Infrastrukturen und Netzwerke
• Idealerweise erste Erfahrung mit Windows Server, Active Directory oder der Administration von Arbeitsplatzsystemen
• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz: Sie analysieren Ursachen und möchten Probleme nicht nur weiterleiten
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Führerschein Klasse B für gelegentliche Fahrten zu weiteren Standorten Ihre Benefits 50.000-55.000 € Jahresgehalt , abhängig von Erfahrung und Qualifikation Geregelte 38-Stunden-Woche Keine Rufbereitschaft und keine Wochenendarbeit Langfristige und sichere Position in einem etablierten Unternehmen Moderner Arbeitsplatz am Standort Tübingen
• Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales IT-Team Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Perspektivisch Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Teamleitung IT-Support Erfolgsbeteiligung und Urlaubsgeld
• Attraktive Mitarbeitervorteile, beispielsweise Bike-Leasing
• Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Anwendersupport, Infrastruktur und technischen Projekten