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Job-Facts

• Ab sofort
• Arbeitszeit: Vollzeit/Teilzeit
• Standorte: Eichenzell und Tann (Rhön)
• Home Office Möglichkeit
• Gehalt: bis 48.000 € (brutto jährlich)
• Aufstiegsmöglichkeiten

Aufgabenbereich

• Im First-Level-Support bist du Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützt bei technischen Störungen, bearbeitest Serviceanfragen und Änderungswünsche über Telefon, Ticketsystem, E-Mail und Fernwartung
• Im Second-Level-Support analysierst du technische Störungen und behebst sie
• Du administrierst und überwachst moderne IT-Infrastrukturen – von Windows-Servern und virtuellen Maschinen über Netzwerke und Firewalls bis hin zu Backup-, Sicherheits- und Managed-Service-Lösungen
• Du richtest Cloud-, Hosting- und Managed-Service-Umgebungen ein, führst Updates und Wartungsarbeiten durch und übernimmst Verantwortung für ausgewählte Produkte und Services
• Du wirkst aktiv an IT- und Cloud-Projekten mit ( bspw. bei Systemumstellungen, Cloud-Migrationen, Rollouts sowie der Planung und Umsetzung neuer Kundenumgebungen)
• Du dokumentierst Systeme, Konfigurationen und Änderungen nachvollziehbar, pflegst unser technisches Wissensmanagement und unterstützt die Einhaltung unserer ISO- und BSI-Richtlinien

Das bringst du mit

• Freundliches, professionelles und verbindliches Auftreten
• Freude an der Lösung technischer Probleme
• Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Fähigkeit, mehrere Supportfälle und Aufgaben parallel zu koordinieren
• Hohes Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Kundensystemen und Daten
• Gute Kommunikationsfähigkeit gegenüber technischen und nicht technischen Ansprechpartnern
• Bereitschaft, sich regelmäßig in neue Technologien und Produkte einzuarbeiten
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker, Kaufmann für IT-System-Management mit entsprechender technischer Erfahrung oder einer vergleichbaren Qualifikation
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Windows-Client- und Serverumgebungen
• Kenntnisse in Active Directory, Benutzerverwaltung und Berechtigungskonzepte
• Grundkenntnisse in PowerShell, Bash oder anderen Skriptsprachen
• Grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnik, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN und Firewalls
• Grundverständnis für IT-Sicherheit, Datenschutz, Backup und Wiederherstellung
• Führerschein der Klasse B

Wünschenswert

• Erfahrung bei Cloud- oder E-Mail-Migrationen
• Kenntnisse in Linux-Serverumgebungen
• Erfahrungen im Bereich Virtualisierung (Proxmox, Vmware, OpenStack, etc.)
• Erfahrung mit Firewalls, Netzwerkkomponenten und VPN-Technologien
• Erfahrung mit VoIP- und Telefonielösungen, beispielsweise 3CX
• Erfahrung mit E-Mail- bzw. Groupwarelösungen wie Microsoft Exchange
• Erfahrung mit Produkten im Bereich von M365 (Entra ID, Exchange Online, Teams, Sharepoint, etc.)

Das bieten wir dir

• Dich erwartet ein breites Spektrum an Benefits (klick hier)
• Einen hohen Handlungs- und Entscheidungsspielraum
• Aufstiegsmöglichkeit zum Projektleiter
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit
• Home Office Möglichkeit
• Zusammenarbeit auf Augenhöhe sowie eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien sind für uns keine Benefits, sondern selbstverständlich

Dein Bruttojahresgehalt – abhängig von Erfahrung, Qualifikation und übernommener Verantwortung – kann bis zu 48.000 € betragen. Die konkrete Einstufung erfolgt transparent im Bewerbungsprozess und kann sich mit wachsender fachlicher Verantwortung weiterentwickeln.