SoCura gGmbH SoCura gGmbH Köln

• Arbeitgeber: SoCura GmbH Köln
• Arbeitsort: Köln
• Anstellungsart: Vollzeit
• Befristung: unbefristet
• Berufsbezeichnung: Fachberater/in - Softwaretechniken

Stellenbeschreibung

DAS SIND IHRE AUFGABEN

• Beratung und Betreuung der Kunden im Zuge des gesamten Application Lifecycle sowie der unmittelbar angeschlossenen xSuite Applikationen
• Konzeption und Umsetzung von fachlichen Anforderungen, unter Einbeziehung weiterer Fachbereiche der SoCura-Gesellschaften, Kundenvertreter und externer Partner
• Beauftragung sowie Steuerung von Support- und Entwicklungsanfragen an Dienstleister
• Einleitung, Bewertung, verantwortliche Führung von Service- und Change Requests sowie Analyse und Behebung von Incidents
• Leitung von Fachprojekten und Erstellung von Business Blueprints, sowie Mitwirkung beim Defect-Management
• Vorbereitung und Durchführung von Lösungspräsentationen im Zuge der Projektarbeit, Kundenakquisitionen, Bewertungsgremien
• Erstellung von Dokumentationen
• Schulung von Anwendern und Kunden im zugewiesenen Aufgabengebiet
• Mitwirkung bei der Erreichung der Bereichsziele
• Unterstützung bei der Ausbildung von Auszubildenden und Studenten