Stolzberger GmbH

Über uns Das Unternehmen ist ein erstklassiger Beratungs- und Begutachtungsdienst der gesetzlichen Krankenversicherung und sozialen Pflegeversicherung im Raum Berlin und Brandenburg. Mit Leidenschaft setzen sich dort seit über 30 Jahren rund 900 Mitarbeiter für eine gute und gerechte gesundheitliche Versorgung ein.

Aufgaben Anwendersupport: Betreuung der User bei Fragen zu branchenspezifischer Software sowie zu Windows-Anwendungen und Microsoft 365 als zentraler Ansprechpartner Störungsanalyse: Systematische Untersuchung und Lösungsfindung bei technischen sowie anwendungsbezogenen Problemen im 1st- und 2nd-Level-Support Service Desk Management: Eigenständige Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen und Incidents im Ticketsystem zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität Rollout-Begleitung: Aktive Unterstützung bei der Einführung neuer Hardware, der Implementierung von Software-Updates sowie der Migration von IT-Systemen IT-Infrastruktur: Mitwirkung bei der Bereitstellung und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen sowie bei allgemeinen administrativen Aufgaben im IT-Backoffice Profil Qualifikation: Abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise zum Fachinformatiker für Systemintegration, oder

nachweisbare, mehrjährige Berufserfahrung im Anwendersupport Technologie-Stack: Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft 365, aktuellen Windows-Betriebssystemen sowie idealerweise Erfahrung mit Citrix-Umgebungen und gängigen Ticketsystemen Persönlichkeit: Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit Kommunikationsstärke und der Freude am direkten, lösungsorientierten Austausch mit Anwendern Arbeitsweise: Eine eigenständige, strukturierte Vorgehensweise sowie die Fähigkeit, Herausforderungen pragmatisch anzugehen und proaktiv im Team zu agieren Wir bieten Rahmenbedingungen: Eine attraktive tarifliche Vergütung, ergänzt durch flexible Arbeitszeitmodelle, Home-Office-Möglichkeiten und exzellente Sozialleistungen wie Weihnachtsgeld und Altersvorsorge Entwicklungsperspektiven: Ein durchdachtes Onboarding-Programm mit Mentoring, vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein

anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabenfeld bei unserem Kunden Unternehmenskultur: Ein moderner Arbeitsplatz mit optimaler IT-Ausstattung, 33 Urlaubstage pro Jahr und eine wertschätzende Teamatmosphäre bei einem renommierten Arbeitgeber Kontakt Raphael Solass Tel.: +4971140099975 E-Mail: raphael.solass@stolzberger.de Website: https://jobs.stolzberger.de *Stolzberger redet nicht nur über Gleichberechtigung, sondern lebt diese und ist der Meinung, dass der Mensch zählt und nicht das Geschlecht. Unsere Ausschreibung gilt ungeachtet Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Identität.