Systembetreuung Hofmann

Deine Herausforderung: Annahme und Bearbeitung aller im Service Desk eingehenden Anfragen (z.B.

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Anrufe, Mails, Webtickets etc.) und der Vorqualifizierung des Support Levels Eigenständiges Bearbeiten und L sen von 1st-Level-Support Themen (Fehler, nderungen und Erweiterungen) in Bezug auf Hardware, Software und Userverwaltung Vor Ort Service User Workplace und Peripherie Unterstützung bei der Administration Betreuung der IT-Infrastruktur bei unseren Kunden Mitarbeit an interessanten IT-Projekten Aktive Mitgestaltung der IT-Service-Prozesse und Verbesserung der Service-Qualität Deine Kompetenzen: Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit Engagierte und eigenständige Arbeitsweise Problemlösungs-, optimierungsorientiertes- und teamorientiertes Arbeiten Einarbeitung in neue Themen Deine Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration/ vergleichbarer Abschluss oder einschlägige Berufserfahrung im IT-Support Wir sind auch offen für Quereinsteiger,

Studienabbrecher oder Umsch ler Technisches und organisatorisches Verständnis Kenntnisse von Betriebssoftware (Windows, Office, Microsoft 365) Grundkenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen

Deine Vorteile:

• Langfristige berufliche Perspektive in einem ständig wachsenden Unternehmen Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Attraktives leistungsorientiertes Gehaltspaket einschließlich Sozialleistungen.

Ein offenes und kollegiales Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

Flexible Arbeitszeiten nach Absprache mit dem Team Kostenlose Getränke wie Wasser, Softdrinks, Kaffee usw.

Frisch gekochtes verg nstigtes Mittagessen Betriebliche Krankenversicherung Monatlicher Stammtisch Teamevents