Tenalco Inc.

IT-Support Specialist 2nd Level (m/w/d) – Gestalte unsere digitale Zukunft

• Standort: Ludwigshafen
• Anstellungsart: Vollzeit (unbefristet)
• Erfahrung: 2nd Level User Support

Dein Profil

Du liebst es, Fehlern auf den Grund zu gehen, und verlierst auch bei kniffligen Tickets nicht die Geduld.

• Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare technische Qualifikation.
• Erfahrung: Mindestens 2–3 Jahre fundierte Berufserfahrung im IT-Support oder der Systemadministration.
• Technik-Fokus: Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Exchange) sowie Basiswissen im Bereich Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Lösungsorientierung: Du denkst analytisch und „out of the box“, um Fehlerursachen (Root Cause Analysis) schnell zu identifizieren.
• Kommunikation: Du kannst technische Sachverhalte auch für Laien verständlich erklären und bleibst dabei stets serviceorientiert.
• Sprachen: Fließendes Deutsch und gute technische Englischkenntnisse.

Warum wir?

Wir schätzen deinen Einsatz und sorgen dafür, dass auch dein Arbeitsalltag optimal läuft:

• Stetige Weiterentwicklung: Wir fördern deine Spezialisierung (z. B. MCSA/MCSE Zertifizierungen oder ITIL-Trainings).
• Moderne Arbeitskultur: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Home-Office sind bei uns Standard.
• Top-Ausstattung: Du erhältst moderne Hardware nach Wahl und professionelle Tools für dein Daily Business.
• Flache Hierarchien: Kurze Wege zur IT-Leitung und zum 3rd Level – deine Verbesserungsvorschläge werden gehört.
• Team-Spirit: Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt, statt sich gegenseitig Tickets zuzuschieben.
• Zusatzleistungen: [Hier z. B. Jobticket, betriebliche Altersvorsorge, Kantine oder Obstkorb ergänzen].