The BIG Jobsite

Fachinformatiker (m/w/d) – Kundensupport

Einsatzort Nürnberg, Germany

Vergütung 40.000 € - 50.000 € p.a.

Benefits

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Möglichkeit, sich mit den eigenen Ideen einzubringen

Spannende und vielseitige Aufgaben

30 Tage Urlaub

Hervorragende Anbindung an den ÖPNV

Job Rad (E-Bike) Leasing

Firmen-Abo für ÖPNV

Gesundheitsangebote

Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d)

Fundierte Kenntnisse im Bereich Routing und Networking

Umfangreiche Berufserfahrung im IT-Support und -Administration

Hohes kundenorientiertes Denken und Handeln

Niveauvolle Kommunikationsfähigkeit, auch mit anspruchsvollen Kunden

Belastbarer, geduldiger Teamplayer mit analytischen Fähigkeiten

Hohe Eigenmotivation und Lösungsorientierung

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

Professionelle Bearbeitung eingehender Kundenanfragen zu den Themen Remote Access, IoT und Security mittels Ticket, Mail oder/und Telefon

Lösen/Beratung zu technisch anspruchsvollen Projekten (Bestandskunden)

Nationaler und internationaler technischer Remote Support

Mitwirkung an interessanten nationalen/internationalen IT-Projekten