visunext SE

• Arbeitgeber: visunext SE
• Anstellungsart: Vollzeit
• Befristung: unbefristet

Wir suchen ab sofort einen Inhouse IT Support für Shop und Backendsysteme (m/w/d). Ziel ist es, die Service-Qualität im 1st-Level-Support sicherzustellen und interne Supportanfragen zu Online-Shops und Backendsystemen zu bearbeiten.

Verantwortungen

• Einsatz im 1st-Level-Support und Verantwortung für die Sicherstellung der Service-Qualität
• Klärung von Inhouse Supportanfragen zu unseren Online-Shops und Backendsystemen bezüglich Produkte, Bestellungen und Lieferungen
• Analyse und Bearbeitung von Problemstellungen unter Einsatz von Applikations- und Datenbankkenntnissen
• Unterstützung der Anwender bei der Nutzung der Systeme
• Unterstützung der Anwender im Onboarding und bei der Hardwareausstattung

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in, Informatikkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
• Studienabbrecher im Bereich Informatik oder Quereinsteiger mit Drive
• Erste Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise in einem mittelständischen Unternehmen
• Kenntnisse mit SQL und Erfahrung mit Ticketsystemen sowie Dokumentation von Problemlösungen
• Erfahrungen im Testen von Software sind von Vorteil

Vorteile für Mitarbeitende

• kostenlose Getränke und Feierabendbier
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice und mobiles Arbeiten
• Rabatte für Mitarbeitende
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Parkmöglichkeiten
• Moderne technische Ausstattung