visunext SE

Junior Inhouse IT Support für Shop und Backendsysteme (m/w/d)

Arbeitgeber: visunext SE

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Wir suchen ab sofort einen Inhouse IT Support für Shop und Backendsysteme (m/w/d). Ziel ist es, die Service-Qualität im 1st-Level-Support sicherzustellen und interne Supportanfragen zu Online-Shops und Backendsystemen zu bearbeiten.

Verantwortungen

• Einsatz im 1st-Level-Support und Verantwortung für die Sicherstellung der Service-Qualität

• Klärung von Inhouse Supportanfragen zu unseren Online-Shops und Backendsystemen bezüglich Produkte, Bestellungen und Lieferungen

• Analyse und Bearbeitung von Problemstellungen unter Einsatz von Applikations- und Datenbankkenntnissen

• Unterstützung der Anwender bei der Nutzung der Systeme

• Unterstützung der Anwender im Onboarding und bei der Hardwareausstattung

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in, Informatikkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation

• Studienabbrecher im Bereich Informatik oder Quereinsteiger mit Drive

• Erste Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise in einem mittelständischen Unternehmen

• Kenntnisse mit SQL und Erfahrung mit Ticketsystemen sowie Dokumentation von Problemlösungen

• Erfahrungen im Testen von Software sind von Vorteil

Vorteile für Mitarbeitende

• kostenlose Getränke und Feierabendbier

• Flexible Arbeitszeiten

• Homeoffice und mobiles Arbeiten

• Rabatte für Mitarbeitende

• Weiterbildungen

• Betriebliche Altersvorsorge

• Parkmöglichkeiten

• Moderne technische Ausstattung