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IT Onsite Support Specialist (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

Veröffentlicht am

Arbeitsort
56130 Bad Ems, Rheinland-Pfalz, Deutschland
Ausbildung / Abschluss
Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Fachinformatiker/-in, IT-Kaufmann/-frau).
Gehaltsschätzung
45.000–60.000 € brutto/Jahr · KI-Schätzung von Salary Quick anhand von Jobtitel und Ort (Stand 2026-10-08). Arbeitszeit und individuelle Konditionen können den Betrag verändern. Keine Gehaltszusage.

Stellenbeschreibung

Ihr Beitrag

  • Sie unterstützen unsere Mitarbeitenden vor Ort an den Standorten durch kompetenten und serviceorientierten IT-Onsite-Support.
  • Sie bearbeiten eingehende IT-Tickets zuverlässig, effizient und stets mit Blick auf die bestmögliche Nutzererfahrung.
  • Sie übernehmen eigenständig Installationen, Konfigurationen, Wartungen sowie Fehleranalysen an Hard- und Software.
  • Sie stellen einen reibungslosen IT-Betrieb sicher, indem Sie Störungen vor Ort schnell beheben und technische Anliegen lösungsorientiert klären.
  • Sie arbeiten eng mit den zentralen IT-Bereichen zusammen und fungieren als Ansprechpartner für lokale IT-Themen in den Standorten und Niederlassungen.
  • Sie unterstützen bei der Umsetzung und Weiterentwicklung von ITSM‐Prozessen und Standards.

Das bringen Sie mit

  • Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Fachinformatiker/-in, IT-Kaufmann/-frau).
  • Berufserfahrung im IT-Support oder im IT Service Management, idealerweise im direkten Onsite-Support.
  • Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und Freude daran, technische Herausforderungen eigenständig zu lösen.
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Serviceorientierung und ein professionelles Auftreten im Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern.
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket-Systemen, ITIL-Prozessen sowie gängigen IT-Infrastrukturen, Endgeräten und Netzwerken.
  • Reisebereitschaft zur Unterstützung mehrerer Standorte.

Das können Sie von uns erwarten

  • Ein Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Einen krisensicheren Arbeitsplatz
  • Homeoffice möglich
  • Attraktive Zuschüsse: Mittagessen, betriebliche Altersvorsorge (bAV), Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur Kindertagesstätte und JobRad
  • Corporate Benefits, Preisnachlässe auf ausgewählte Produkte bekannter Marken
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Gewährung von Sonderurlaub
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