IT-Administration

Stellenbeschreibung:

Zur Unterstützung des Teams Office Networks IONOS Group (OFNIG) suchen wir für unseren Kunden einen erfahrenen

Netzwerkadministrator (m/w/d). Das Team verantwortet die gesamte Büro-Netzwerkinfrastruktur der IONOS Group sowie den sicheren VPN-Zugang für Mitarbeitende und Partner. Ziel der Position ist die Übernahme des operativen Tagesgeschäfts, um das interne Team bei strategischen Projekten wie Netzwerkstandardisierung, Automatisierung und Standort-Rollouts zu entlasten.

Aufgaben:

• Netzwerkbetrieb und Störungsbehebung
• Analyse und Behebung von Netzwerk- und Konnektivitätsstörungen
• Fehlerdiagnose bei LAN-, WLAN- und VPN-Problemen
• Troubleshooting von Netzwerkkomponenten wie Switches, Access Points und Endgeräten
• Koordination mit Herstellern und internen Ansprechpartnern bei Hardwarestörungen
• Eskalation komplexer oder sicherheitsrelevanter Themen an die verantwortlichen Fachteams

Firewall- und Security-Management:

• Bearbeitung von Firewall-Changes und Firewall-Tickets
• Erstellung, Anpassung und Bereinigung von Firewall-Regeln
• Prüfung von Änderungsanforderungen unter Berücksichtigung bestehender Sicherheits- und Change-Prozesse
• Dokumentation aller umgesetzten Maßnahmen

Netzwerkbereitstellung und Zugangsmanagement:

• Bereitstellung und Verwaltung von VLANs, Subnetzen und IP-Adressbereichen
• Konfiguration von Switchports und Port-Security-Einstellungen
• Unterstützung bei VPN-Zugängen sowie Analyse und Behebung von VPN-Problemen
• Ticket- und Dokumentationsmanagement
• Bearbeitung und Pflege von Incidents, Service Requests und Changes in Jira
• Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Dokumentation in Jira und Confluence
• Erstellung von Übergabedokumentationen zur nachhaltigen Wissenssicherung

Anforderungen:

• Fundierte praktische Erfahrung im Bereich Enterprise-/Büronetzwerke: Switching, WiFi, VPN und allgemeines LAN-Troubleshooting.
• Praktische Erfahrung in der Administration von Netzwerk-Firewalls (Regelerstellung, Änderungsanfragen, Troubleshooting von Zugriffsproblemen)
• Erfahrung mit Aruba, und Cisco-Firewall-Plattformen (z. B. ASA/FTD) ist von Vorteil, da diese in der OFNIG-Umgebung eingesetzt werden.
• Erfahrung im Umgang mit einem Ticket-/Change-Management-Tool (Jira) sowie in der Einhaltung definierter Prozesse.
• Bereitschaft und Fähigkeit zur engen, täglichen Zusammenarbeit mit einem internen Team und dessen internen Tools.
• Sehr gute Englischkenntnisse; Deutschkenntnisse sind von Vorteil (ein Teil der Tickets und Anfragenden nutzt Deutsch), aber nicht zwingend erforderlich.
• Einschlägige Zertifizierungen von Vorteil (z. B. CCNA/CCNP oder vergleichbar).

Rahmenbedingungen:

• Dauer: 9 Monate+
• Auslastung: fulltime
• Ort: Remote 2 Tage, vor Ort 3 Tage; Standorte Karlsruhe oder Berlin
• Sprache: deutsch/englisch