1st Level IT-Helpdeskmitarbeiter:Inn (m/w/d)

Wir suchen Verstärkung für unser Team. Wir sind ein erfahrenes IT‑Systemhaus, welches sich gerade neu aufstellt und engagierte MitarbeiterInnen für spannende Aufgaben sucht.

Sei ein Teil eines motivierten Teams.

Aufgaben

• Annahme von technischen Herausforderungen (allgemein)
• Erfassung Tickets
• Bearbeitung falls 1st Level Problem z. B.:
• Einfache Anwendungsprobleme
• Einrichtung Outlook‑Profil Abwesenheitsassistent
• Installation, einfache Software
• Einrichtung VPN‑Verbindung
• Rechner fährt nicht hoch
• Einrichtung Mobiltelefon
• Netzwerk oder Internetausfall Basic‑Prüfung
• Druckereinbindung Clients
• Adäquate Ticketaufnahme für 2nd Level
• Gesperrte User / Zurücksetzen Passwörter

Qualifikation

• Du solltest kommunikationsfähig und freundlich sein, ein sicheres Auftreten haben und lösungsorientiert arbeiten können.
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse und eine hohe Technikaffinität.
• Grundkenntnisse in MS Windows 10, Windows Server und Software‑Installation (auch automatisiert).
• Kenntnisse in:
• Einbindung & Konfiguration von Druckern
• Multimonitorsysteme
• Office 365
• Netzwerke (IP‑Adressen, Router, Switches)
• Grundeinrichtung von Clientbetriebssystemen

Benefits

• Gute Work/Life Balance – Fairness Gedanken der ECE (Keine Überstunden – Freizeitausgleich)
• Aufbaumöglichkeiten und Mitgestaltungsmöglichkeiten in den offenen Positionen
• Lockeres und junges Team
• Wenig Hierarchie – gutes Verhältnis innerhalb des Teams – Duz-Kultur
• Jobticket möglich
• Unbefristete Festanstellung
• Umfassende Fort‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Homeoffice Tage möglich
• Kein kleines Rädchen im großen Unternehmen – Möglichkeiten sich einzubringen und eigene Ideen umzusetzen
• Möglichkeit der Übernahme von Verantwortlichkeiten
• Persönliche Weiterentwicklung und kontinuierlicher Ausbau der Verantwortungsbereiche
• Teamspirit – Grillfeste, Teamevents
• Jobbike
• Regelmäßige Teammeetings
• Kostenlose Getränke, egal ob heiß oder kalt
• Vollzeit und Teilzeit möglich

Du findest dich hier wieder? Dann freuen wir uns auf Deine ausführlichen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.