Application Manager / IT-Betriebsmanager (m/w/d)

Für den Standort Frankfurt am Main suchen wir:

Application Manager / IT-Betriebsmanager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Verantwortung für den fachlichen Betrieb definierter Anwendungen und Microservices einer Online-Vertriebsplattform.
• Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance, Stabilität und Qualität entlang definierter SLAs.
• Monitoring fachlicher Kennzahlen wie Conversion, Abbruchraten sowie Such- und Buchungsprozesse.
• Fachliche Steuerung von Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL sowie Analyse und Koordination der Behebung von Incidents und Problems als 3rd Level Support.
• Steuerung interner und externer Betriebspartner sowie Koordination von Releases, Deployments und Wartungsfenstern.
• Erstellung und Pflege von Runbooks, Betriebsdokumentation und Prozessen.
• Risikomanagement einschließlich Bewertung der Business-Auswirkungen.
• Zentrale fachliche Schnittstelle zwischen Vertrieb, IT, Entwicklung, Betrieb und externen Partnern.
• Abstimmung von Anforderungen und Betriebsaspekten bereits während der Entwicklung (Shift-left).
• Initiierung und Steuerung von Maßnahmen zur Stabilitäts- und Performance-Optimierung.
• Durchführung von Root Cause Analysen und Ableitung nachhaltiger Maßnahmen.
• Sicherstellung von Testbarkeit und fachlichen Abnahmekriterien gemäß Definition of Done.
• Reporting zu KPIs, Incidents, Verfügbarkeiten und Risiken sowie Vorbereitung von Entscheidungsunterlagen.
• Sicherstellung von Compliance- und Sicherheitsanforderungen.

Ihre Qualifikationen:

• Fach-/Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik.
• Mehrjährige Erfahrung im Application Management bzw. IT-Betrieb komplexer, kundenkritischer Plattformen im E-Commerce oder Online-Vertrieb.
• Gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen, insbesondere Incident, Problem, Change und Release.
• Erfahrung mit Monitoring-Tools und KPI-Steuerung.
• Verständnis von Web-Architekturen, API-basierten Systemen, Cloud-Umgebungen und Microservice-Architekturen.
• Erfahrung in agilen Umgebungen mit Scrum oder SAFe.
• Analytische Fähigkeiten, hohe Problemlösungskompetenz und sehr gutes Verständnis verteilter Systeme.
• Hohe Kommunikations- und Steuerungskompetenz sowie Durchsetzungsfähigkeit und Stakeholder-Orientierung.
• Belastbarkeit in kritischen Betriebssituationen, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Priorisierungsstärke.
• Bereitschaft, technische und fachliche Zusammenhänge bis ins Detail zu verstehen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
• Begeisterung fürs Bahnfahren.
• Wünschenswert: Erfahrung mit Kubernetes, ECS, AWS sowie Monitoring-Tools wie Instana, Graylog, Grafana und Prometheus.

Wir bieten:

• Karrierechancen
• Individuelles angepasstes Schulungsprogramm
• Faires, vertrauensvolles Arbeitsklima
• Regelmäßige Networking Events
• Vorteile bei unseren Partnern in den Bereichen Gesundheit, Versicherung und Shopping
• Betriebliche Altersvorsorge

Anforderungen an Mitarbeiter sind vielfältig. Unsere Jobangebote auch. Guldberg steht für "Goldrichtiges Matching" und ist spezialisiert auf die Branchen Automotive, Schienenfahrzeugtechnik, Anlagenbau, Telekommunikation sowie Banken und Versicherungen und bietet Ihnen spannende Aufgaben in den Bereichen Maschinenbau, Elektronik und Informatik. Bei uns steht der Mitarbeiter stets an erster Stelle. Neben einer attraktiven Bezahlung, bieten wir Ihnen eine langfristige berufliche Perspektive. Ergänzt werden Ihre Karrierechancen durch ein individuell angepasstes Schulungsprogramm, angefangen von der persönlichen Entwicklung, bis hin zu fachlichen Qualifikationen. Zudem haben wir uns zur Aufgabe gemacht, ein faires, vertrauensvolles und persönliches Arbeitsklima zu schaffen.

Neben regelmäßigen Networking Events, erhalten Sie durch uns Vorteile bei unseren Partnern in den Bereichen Fitness, Gesundheit, Versicherung und Shopping.