Expert Sales Processes (Fachinformatiker/in - Daten- und Prozessanalyse)

Das ist der Job

Wir sind mit mehr als 2.800 Mitarbeitenden die führenden Expert*innen für die Reparatur und den Austausch von Fahrzeugscheiben in Deutschland.

Zur Unterstützung für den Bereich Sales suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet eine/einen Expert Sales Processes (m/w/d) Dein Aufgabenbereich • Eigenverantwortliche Durchführung von Projekten zur Prozessoptimierung, inkl.

Darum lohnt es sich

Mit über 410 Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, Verlässlichkeit und höchste Qualitätsansprüche. Sales, IT und weitere Stakeholder) • Übernahme der fachlichen Ownership der Sales‑Prozesslandschaft, inkl.

Weiterentwicklung von Prozesslandkarte, Dokumentation und Qualitätsstandards • Schaffung von Management‑Transparenz durch Aufbau und Weiterentwicklung von Monitoring‑Dashboards sowie regelmäßige Ergebnispräsentation im Sales Lead Team Du bringst mit • Du teilst unsere Werte!

Wir bei Carglass® heißen alle Menschen so willkommen, wie sie sind - unabhängig von Alter, sozialer & ethnischer Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion oder (Schwer-)Behinderung. • Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Prozessmanagement, Business Administration oder eine vergleichbare Ausbildung • Mehrjährige Berufserfahrung im Prozess‑ oder Business‑Process‑Management, Projektmanagement oder in vergleichbaren Rollen mit klarem Prozessfokus • Sehr fundierte Kenntnisse in BPMN 2.0 sowie praktische Erfahrung mit Prozessmodellierungstools, idealerweise Signavio • Erfahrung in der Leitung von Projekten, Steuerung und Umsetzung von Prozessoptimierungen mit messbarem Business Impact sowie in der Zusammenarbeit mit fachlichen und technischen Stakeholdern • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, hohe Eigenständigkeit sowie sehr gute Kommunikations‑ und Moderationsstärke Wir bieten dir • Modernes Arbeitsumfeld: flache Hierarchien, Duz‑Kultur und regelmäßige Mitarbeitendenevents • Einstieg & persönliche Entwicklung: strukturierter Einarbeitungsplan mit Pat *innenprogramm sowie vielfältige Aus‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten • Work‑Life‑Balance: Home Office inkl.

IT‑Ausstattung, flexible Arbeitszeiten, Sabbatical‑Optionen und 30 Tage Urlaub • Well‑Being: umfassende Sport‑ und Gesundheitsangebote, subventionierte Krankenzusatzversicherung sowie anlassbezogener Sonderurlaub • Sicherheit: sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werteorientierten und wachsenden Unternehmen inkl. vermögenswirksamer Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge • Social Responsibility: Notfallfonds, Stiftung „Giving Back" und gelebter Spirit of Belron Du willst mit uns einen außergewöhnlichen Unterschied machen?

Oder schau dich weiter um und lerne uns besser kennen: https://www.carglass.de/ueber-uns/unternehmen/job Unsere Hauptverwaltung liegt im Süden von Köln, das Customer Contact Center nicht weit entfernt davon in Bonn. Wir machen den Unterschied - mit außergewöhnlicher Hingabe.

Aufnahme, Analyse und Modellierung von Vertriebs‑ und bereichsübergreifenden Prozessen nach BPMN 2.0 (Signavio) mit End‑to‑End‑Perspektive • Identifikation und Priorisierung von Optimierungspotenzialen auf Basis von Durchlaufzeiten, Medienbrüchen, Fehlerquellen und Redundanzen • Moderation von Workshops zur strukturierten Prozesserhebung, Bewertung und Neugestaltung mit Fachbereichen und Führungskräften • Fachliche Steuerung und Abstimmung von Prozessinitiativen über Schnittstellen hinweg (insb.

Bewirb dich jetzt! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.