Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Das Wichtigste in Kürze
- Arbeitgeber
- DIS AG Germany
- Standort
- Frankfurt am Main
- Stellenart
- Hörakustiker:in (Geselle)
- Beschäftigung
- Vollzeit, unbefristet
- Bruttogehalt
- 2.400 € → 3.200 € / Monat
- ✓ Übernahmechance nach erfolgreichem Abschluss
- 💻 Laptop oder Tablet wird gestellt
Die ganze Ausschreibung von DIS AG Germany
Automatisch strukturiert · Originaltext unformatiert geliefert
Das ist der Job
Aufgaben Übernahme des technischen Supports durch schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehenderAnfragen Hilfe der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder Ticketsystem Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen bei Endgeräten (z.B.
Desktop, Laptop, Tablet, mobile Devices) sowie in Anwendungen wie Office 365 und Open Touch Conversation Verwaltung von Benutzerkonten und Rechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Anwendungen Aufbereitung komplexer Anfragen und Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei Bedarf Profil Erfolgreich abgeschlossene Au
Darum lohnt es sich
Sie möchten nicht nur den IT-Alltag begleiten, sondern aktiv die digitale Zukunft mitgestalten? Wenn Sie Freude daran haben, technische Probleme schnell zu erkennen und praxisnah zu lösen, sowie mit Ihrem Know-how zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur beitragen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Werden Sie Teil eines zukunftsorientierten Teams – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie! Für unseren kundenorientierten suchen wir am Standort Wiesbaden eine engagierte Fachkraft als Fachinformatiker:in im Helpdesk.
In dieser Rolle unterstützen Sie Anwender:innen kompetent bei technischen Herausforderungen, analysieren IT-Störungen und sorgen für einen reibungslosen Supportbetrieb.
Benefits & Extras
Aus der Stellenanzeige erkannt · 3 konkrete Leistungen
💰 Geld & Sicherheit
- 🎯Übernahme-Aussicht
⏰ Arbeitszeit & Freizeit
- 🏡Home-Office möglich
🎉 Ausstattung & Kultur
- 💻Laptop / Tablet gestellt
💬 Gute Fragen fürs Vorstellungsgespräch
Diese Punkte stehen nicht explizit im Text — oft lohnt es sich, im Gespräch nachzufragen:
- 📜 Tariflohn
- 💰 Urlaubsgeld
- 🎁 Weihnachtsgeld
- 🏖️ 30+ Urlaubstage
- 🏠 Azubi-Wohnheim / Mietzuschuss
- 🚆 Jobticket / ÖPNV-Zuschuss
- 🚲 JobRad / Dienstrad
- ⏰ Flexible Arbeitszeit
- 🤝 Persönlicher Ausbilder / Mentor
- 📝 Intensive Prüfungsvorbereitung
- 📚 Weiterbildungs-Budget
- 🎓 Duales Studium möglich
- 🌍 Auslandsaufenthalt möglich
- 👕 Arbeitskleidung gestellt
- 🍽️ Kantine / Essenszuschuss
- 🎉 Azubi-Events / Team-Building
- 💪 Gesundheit / Fitness-Angebot
Fachinformatiker:in (Anwendungsentwicklung / Systemintegration)
Duale Ausbildung mit Fokus auf Software- oder System-Knowhow — Wahl der Fachrichtung im 2. Lehrjahr.
- Jahr 1 — IT-Grundlagen
Hardware, Betriebssysteme, Netzwerktechnik, erste Programmierung (Python/Java/SQL).
- Jahr 2 — Fachrichtung
Anwendungsentwicklung: SW-Engineering, Datenbanken. Systemintegration: Server/Cloud, Active Directory.
- Jahr 3 — Projektphase
Eigenes Abschlussprojekt im Betrieb, dokumentiert und vor IHK-Prüfungsausschuss präsentiert.
- Halbjahr 7 — Abschlussprüfung
IHK-Prüfung Teil 2 mit Projektdokumentation, Präsentation und Fachgespräch.
Quellen: IHK-Rahmenlehrplan Fachinformatiker (BIBB) · IHK-Verordnung 2020 · Beschreibung gilt allgemein für den Ausbildungsberuf, nicht ausschließlich diesen Arbeitgeber.
Wer passt zu Fachinformatiker:in?
Vier Typen, die in diesem Beruf besonders gut aufgehoben sind
Frankfurt am Main im 1. Lehrjahr — passt — kleines Polster bleibt
Quellen: BBSR Wohnungsmarktbeobachtung 2024 · BAföG-Bedarfssätze 2025. Annahme: WG-Zimmer.
Miete macht 20 % deines Netto aus. Bei BAföG-/BAB-Anspruch zusätzlich bis 745 € möglich.
8.8 / 10 — starkes Bild
Basis: 420 Bewertungen · Quelle: StudySmarter-Befragung
Was Mitarbeitende schätzen
- ↑ Junges, internationales Team — flache Hierarchien
- ↑ Übernahmechancen weit über Branchenschnitt
- ↑ Weiterbildungsbudget · interne Schulungen
- ↑ Sehr gutes Onboarding · klarer Ausbildungsplan
- ↑ Faire Bezahlung über Tarif
Charakter dieser Stelle
Wie sieht der Markt für diesen Beruf aus?
Bundesagentur für Arbeit · Entgeltatlas · Vakanzzeit-Report 2026
So gefragt sind ITkarrieren-Fachkräfte gerade
Bundesschnitt aller Berufe: ~150 Tage
Werte unter 1.0 = offizieller Engpass
Demografie + Branchentrend
0 Fachgeschäfte DACH
Was nach der Ausbildung kommt
Karrierepfade nach dem Gesellenbrief — mit typischer Dauer und Gehaltssprung.
- IT-Projektleiter:inDauer2–4 Jahre Aufstieg intern / WeiterbildungVoraussetzungFachinformatiker + ErfahrungGehaltsplus+30 – 60 % vs. BerufseinsteigerAbschlussintern / PMP / PRINCE2
- Spezialist:in (Cloud, Security, DevOps)DauerZertifizierungen 3–12 Mon.VoraussetzungFachinformatiker + BerufserfahrungGehaltsplus+20 – 50 %AbschlussAWS/Azure/GCP-Zertifikat o.ä.
- B.Sc. Informatik / Wirtschaftsinformatik (dual)Dauer6–7 Sem. berufsbegleitend (z.B. DHBW, FH München)VoraussetzungFachhochschulreife oder Ausbildung + BerufserfahrungGehaltsplus+30 – 60 %, Führung/Architektur offenAbschlussFH-Abschluss
- Selbstständig / FreelancerDauerab sofort möglichVoraussetzungFachinformatiker + SpezialisierungGehaltsplusvariabel, oft 60–100 €/hAbschlussGewerbeanmeldung
Die größten ITkarrieren-Arbeitgeber in Deutschland
Filialketten + große Einzelhäuser, sortiert nach Filialzahl.
| Arbeitgeber | Größe | Hauptsitz |
|---|---|---|
| SAP | ~22.000 Mitarbeiter DE, Software/Cloud | Walldorf |
| Deutsche Telekom | ~80.000 Mitarbeiter DE, IT/Telekom | Bonn |
| Siemens | ~80.000 Mitarbeiter DE, IT/Industrie | München |
| IBM Deutschland | ~10.000 Mitarbeiter DE, IT-Services | Ehningen |
| Capgemini | ~12.000 Mitarbeiter DE, IT-Beratung | Berlin |
| msg group | ~9.000 Mitarbeiter DE, IT-Beratung | Ismaning |
Wo führt dieser Job hin?
Branche · Quellen: BIBB-Karrierepfad · Apollo-Headcount-Daten
- Ausbildung Fachinformatik13-15 k€du bist hier · ~100 % erreichen
- Junior Developer / Admin38-50 k€ø 0 J. · ~96 % erreichen
- Software-Entwickler:in48-65 k€ø 2 J. · ~82 % erreichen
- Senior Developer62-82 k€ø 5 J. · ~55 % erreichen
- Tech Lead78-100 k€ø 8 J. · ~28 % erreichen
- Engineering Manager95-130 k€ø 11+ J. · ~14 % erreichen
Wie weit ist Frankfurt am Main fuer dich?
Iso-Kreise zeigen ~20 / 30 / 45 Min OEPNV ab Stadtmitte. Quelle: Stadt-Geocoding · OEPNV-Median.
Berufsschule-Standort wird auf Stadtebene approximiert.
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Bereit?
Bewerbung wird direkt an DIS AG Germany uebergeben - kein Konto noetig.
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