Fachinformatiker/-in Servicecenter (m/w/d)

• IT-Infrastrukturservices
• Unbefristet
• EG 8

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Die Stelle ist unbefristetmit39Stunden wöchentlich zu besetzen.
Die Eingruppierung erfolgt bei Vorliegen der persönlichen und tariflichen Voraussetzungen bis EntgeltgruppeEG 8TVöD.

Mit uns am STR von morgen arbeiten: Bis 2040 will der Flughafen Stuttgart seine Emissionen auf null reduzieren – Destination STRzero! Deshalb suchen wir Verstärkung für viele unserer Teams in spannenden Jobs. Jetzt Karrierechancen entdecken und am Stuttgart Airport in die berufliche Zukunft durchstarten. Wir wollen den STR langfristig zum leistungsstärksten und nachhaltigsten Flughafen in Europa machen!

Ihre Route mit uns

• Sie sind verantwortlich für die operative Sicherstellung des Betriebs, 1st-Level-Support und die Überwachung der vereinbarten IT-Services gegenüber internen und externen Kunden
• Sie stellen den reibungslosen Betrieb der Luftsicherheitskontrollsysteme an Fluggast- und Reisegepäckkontrollstellen sicher
• Störungen dokumentieren Sie zur Gewährleistung der vereinbarten Servicelevel und überwachenService Level Agreements und Operational Level Agreements
• Das kontinuierliche Monitoring der Servicequalität, die Analyse von Service-Reports und Umsetzung der vereinbarten Leistungskennzahlen fällt