Fachinformatiker/-in Servicecenter (m/w/d) · System Engineering / Admin, Ingenieur

Ihre Route mit uns

Sie sind verantwortlich für die operative Sicherstellung des Betriebs, 1st-Level-Support und die Überwachung der vereinbarten IT-Services gegenüber internen und externen Kunden

Sie stellen den reibungslosen Betrieb der Luftsicherheitskontrollsysteme an Fluggast- und Reisegepäckkontrollstellen sicher

Störungen dokumentieren Sie zur Gewährleistung der vereinbarten Servicelevel und überwachen Service Level Agreements und Operational Level Agreements

Das kontinuierliche Monitoring der Servicequalität, die Analyse von Service-Reports und Umsetzung der vereinbarten Leistungskennzahlen fällt ebenso in Ihren Bereich

Sie bilden die Schnittstelle zwischen IT, Fachbereichen und externen Dienstleistern

Ihr Check-in Profil

Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation

Sie konnten bereits Berufserfahrung in einer für diese Stelle relevanten Tätigkeit sammeln und haben erste Fachkenntnisse im Bereich Netzwerktechnik

Mit Ihrer bereits gesammelten Erfahrung fällt es Ihnen leicht, Prozesse zu analysieren, zu optimieren und zu etablieren

Sie arbeiten gerne im Team und bringen analytisches Denkvermögen sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung mit

Neuen Technologien, Weiterentwicklungen und Innovationen innerhalb der Flughafen IT stehen Sie offen gegenüber und bringen sich hier aktiv ein