Das ist der Job
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet IT‑Support (2nd Level und VIP‑Support) vor Ort oder per Fernwartung.
Das brauchst du
Qualifikationen
• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, vergleichbare IT‑Ausbildung oder erste Erfahrung im IT‑Support (Ausbildung ist keine Voraussetzung).
• Kenntnisse in der Analyse, Behebung und Dokumentation von Fehlern im Bereich Betriebssysteme und Anwenderprogrammen (Windows, Office 365, Standard Office‑Programme).
• Kenntnis von ServiceNow und Active Directory sowie Grundkenntnisse in SAP.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und prozessorientierte Arbeitsweise.
• Gültiger Führerschein Klasse B.
• Tarifgebundener Vertrag (GVP) und festes Monatsgehalt inklusive übertätlicher Bezahlung.
Darum lohnt es sich
Stellenbeschreibung
Als Experten für IT‑Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT‑Unternehmen.
Verantwortlichkeiten
• Erster Ansprechpartner und Problemlöser für das Team bei Fragen zu Hard‑ und Software sowie kompetenter Ansprechpartner für die Benutzer im 2nd Level und VIP‑Support.
• Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung entsprechender Maßnahmen.
• Überwachung und Betreuung von IT‑Systemen im Microsoft‑Client‑Umfeld.
• Begleitung von IT‑Projekten, z.
Der Auftraggeber ist ein führender Full‑Service‑Anbieter im öffentlichen Sektor und betreibt eines der größten und komplexesten IT‑Systeme Deutschlands.
Software‑ und Client‑Hardware‑Rollouts sowie Migrationsszenarien.
• Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen als Hilfestellung für Endanwender.
• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den IT‑Kollegen in ganz Deutschland. Arbeitsort & Arbeitsbedingungen
Standort: München. Anstellungsart: Vollzeit. Befristung: befristet für 18 Monate.
