IT Healthcare Project & Support Engineer International (m/w/d)

Aufgaben

• 2nd & 3rd Level Remote-Unterstützung unserer weltweiten Niederlassungen und Händler bei Projekten und Troubleshooting als Hauptansprechpartner Unterstützung bei der Verbesserung und Entwicklung unserer Produkte Eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen sowie das Qualifizieren, Dokumentieren und Priorisieren von Störungsmeldungen Installation und Konfiguration notwendiger Client-Server Software-Komponenten per Fernzugang Dokumentation gemeldeter Probleme und Anfragen in unserem Ticketsystem Unterstützung unserer Fachabteilungen, Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen Training unserer Partner und Niederlassungen remote und in Heidelberg QualifikationenErfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder Bachelor-Abschluss mit IT-Fokus
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift notwendig
• Fundierte berufliche Erfahrung im Bereich Informationstechnologie, z.B. im 2nd Level IT-Support, als Systemadministrator oder im IT-Service wünschenswert
• Ausgeprägte Kenntnisse innerhalb von Windows Netzwerkadministration sowie im Virtualisierungsumfeld ProfilHohe soziale Kompetenz sowie eine gute Kommunikationsfähigkeit Auch in stressigen Momenten behalten Sie den Überblick und Ihre Neugier und Ausdauer bringt Sie zu neuen Lösungswegen
• Sehr gute analytische Fähigkeiten
• Ausgeprägte Service- und Teamorientierung Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise Hohes VerantwortungsbewusstseinVerhandlungssichere Kommunikation in Deutsch und Englisch (C-Level)

Wir bieten

• Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten zur Vereinbarung der Work-Life-BalanceAttraktiver Standort in Heidelberg mit Anbindung zum Hauptbahnhof und der AutobahnKostenzuschuss zum JobticketFirmenfahrrad zur privaten Nutzung im Rahmen eines Bikeleasing-AngebotsParkmöglichkeiten sowie FahrradkellerFitnesszuschuss für Pfitzenmeier, Venice Beach, FitBase und Urban Sports ClubAttraktive, leistungsorientierte VergütungFort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine digitale LernplattformBetriebliche Altersversorgung