IT-Helpdesk Spezialist (m/w/d) · nah dran, technisch stark

Wir sind AXIDEAS – ein regionaler IT-Dienstleister mit klarem Blick für das, was zählt: durchdachte Lösungen, sichere Systeme und modern gestaltete Arbeitsplätze, die funktionieren.

Stellenbeschreibung

Unsere Kunden? - Mittelständler mit Anspruch.
Unsere Haltung? - Verlässlich, lösungsorientiert und immer auf Augenhöhe.

Wir übernehmen echte Verantwortung und gestalten IT aktiv mit. Keine Standardlösungen von der Stange, sondern maßgeschneidert und kundenorientiert. Keine Hotline, sondern echte Hilfe.

Deine Aufgaben

• Du bist erste Anlaufstelle im 1st und 2nd Level Support – freundlich, klar und technisch auf Zack – egal ob große oder ganz kleine Probleme.
• Du analysierst Anfragen, findest Lösungen – und dokumentierst sauber im Ticketsystem.
• Du unterstützt unsere Kunden bei Windows, Microsoft 365, Endpoint Security, Netzwerkzugängen, Druckern, VPNs & Co.
• Du arbeitest eng mit unserem Infrastruktur-Team zusammen und übernimmst Aufgaben aus Projekten.
• Du denkst mit, erkennst wiederkehrende Probleme und hilfst mit, unsere Services noch besser zu machen.

Dein Profil

• Erfahrung im IT-Support oder richtig Lust, dich einzuarbeiten
• Technisches Verständnis für Windows, Standard-Software und IT-Umgebungen
• Freude an direktem Kundenkontakt – telefonisch, remote, manchmal auch vor Ort
• Strukturierte, saubere Arbeitsweise – du willst, dass Dinge ordentlich laufen
• Humor, Teamgeist und Lust, gemeinsam was zu reißen

Deine Haupteinsatzorte liegen in Amtzell, Raum Wangen i.A./Ravensburg und darüber hinaus im Umkreis, grob gesagt im süddeutschen Raum. Du genießt bereits die Vorzüge dieser wunderschönen Region als Lebensmittelpunkt oder hast es vor, diesen hierher zu verlegen? Das passt sehr gut zusammen, denn für deine Aufgabe braucht es dich vor Ort!

Was wir bieten

• Ein kleines Team mit klarer Linie, viel Know-how und echtem Zusammenhalt
• Kunden aus der Region – kurze Wege, direkte Kommunikation
• Arbeit in einem familiären Umfeld mit flachen Hierarchien
• Moderne und qualitativ hochwertige IT-Ausstattung
• Umfangreicher Zugang zu Schulungen und Weiterbildungen
• Kita- und Fahrtkostenzuschuss
• Betriebliche Altersversorgung
• Täglich frisch zubereitete Mittagsmahlzeiten
• Kostenlose Getränke und Obst

Über uns

Aus der Region – für die Region
Wir arbeiten da, wo andere Urlaub machen. Unsere Kundinnen und Kunden sitzen im Allgäu, in Oberschwaben und rund um den Bodensee – genau wie wir. Persönlich, erreichbar, nah.

AXIDEAS. IT mit Substanz.
Klingt gut? Dann melde dich bei uns. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

AXIDEAS ist regionaler IT-Dienstleister mit klarem Fokus:

IT-Sicherheit, moderne IT-Infrastruktur und maßgeschneiderte Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen in Süddeutschland.

Als Teil der ASKEA Gruppe vereinen wir regionale Verwurzelung mit technologischem Fortschritt und schaffen so IT-Konzepte, die ebenso sicher wie zukunftsfähig sind. Mit Sitz in Amtzell stehen wir unseren Kunden vor Ort zur Seite – nahbar, zuverlässig und lösungsorientiert.

Vorteile für Mitarbeitende

• Zuschuss zu Kindergarten/Kita
• Betriebliche Altersvorsorge
• Parkmöglichkeiten
• Moderne technische Ausstattung