IT-Helpdesk Spezialist (w/m/d)

Deine Aufgaben bei uns m Unternehmen sind:

• Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung von eingehenden Störungsmeldungen im Hardware- und Softwarebereich mittels Ticketsystem
• Du kümmerst dich um die Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen
• Du bietest Erstlösungsansätze per remote Support und leitest nicht-lösbare Probleme an die nachgelagerte Supporteinheit weiter
• Du bist zuständig für die Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank

Folgendes solltest Du mitbringen:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Berufserfahrung im Onsite-Support
• IT-Affinität und die Fähigkeit im Team zu arbeiten
• Kenntnisse im Umgang mit gängigen Betriebssystemen wie Windows10 oder Microsoft Office 365
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot:

• Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub
• Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
• Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich
• Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung
• „Du“ Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege

Melde Dich!

Luca Lanzilotto

IT-Recruiter / Sales Manager

• Phone: +49 89 69 31 98 718
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