IT Mitarbeiter (all genders) Field Service Support

Deine Aufgaben

Als Technical Field Service Support übernimmst du den Vor‑Ort‑Support für Hard- und Software, entweder inhouse oder direkt bei unseren Kunden.

• Du richtest Arbeitsplätze ein, konfigurierst diese und weist Anwender bei Bedarf in die Nutzung ein
• Außerdem betreust du die (Sonder‑)Hardware, einschließlich des Auf- und Abbaus von Rechnern, Monitoren und Peripheriegeräten
• Die Verwaltung und Organisation der vorhandenen Hardwarebestände beim Kunden (Assetmanagement) liegt ebenfalls in deiner Verantwortung
• Zu deinen Aufgaben gehören zudem die Analyse und Behebung von Störungen an Desktops, Notebooks und Druckern
• Du legst Tickets im entsprechenden Ticketsystem an, bearbeitest sie eigenständig und dokumentierst die Vorgänge

Skills

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst sehr gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware mit
• Deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit deiner hohen sozialen Kompetenz unterstützen dich bei deinen täglichen Aufgaben im Field Service Support
• Du hast einen gültigen Führerschein der Klasse B und bist bereit mit einem von uns zur Verfügung gestellten Fahrzeug die Standorte unseres Kunden regelmäßig zu bereisen
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1), die dein Profil abrunden

Was wir bieten

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Gesundheit ist uns wichtig: Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehr
• Persönliches Wachstum: Förderung der persönlichen sowie berufliche Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit
• Freie Fahrt: Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“-Leasing
• Sichere Zukunftsaussichten: Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld
• Ohne Moos nix los: Prämie „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits
• Gemeinsam feiern: Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
• ONE DATAGROUP: Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe