IT Onsite Support Engineer 2nd Level (m/w/d)

Sie möchten nah am Anwender arbeiten, technische Herausforderungen eigenständig lösen und Ihre Kenntnisse im Bereich IT-Support und Netzwerkinfrastruktur täglich einsetzen? Dann erwartet Sie ein abwechslungsreicher Projekteinsatz mit direktem Kundenkontakt und hoher Eigenverantwortung.

Für unseren Kunden aus dem IT-Dienstleistungsumfeld suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen IT Onsite Support Engineer 2nd Level (m/w/d). Freuen Sie sich auf eine vielseitige Position mit Fokus auf Infrastruktur-Support, Netzwerkstörungen und professionelle Anwenderbetreuung vor Ort.

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

• Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd-Level-Support vor Ort
• Analyse und Behebung von Netzwerk-, Infrastruktur- und Verbindungsproblemen
• Fehleranalyse und Konfigurationsanpassungen an Switches, Routern und Access Points
• Unterstützung von Anwendern bei Homeoffice- und Remote-Workplace-Themen
• Technische Betreuung von Außendienstmitarbeitenden
• Direkter Ansprechpartner für Anwender und Fachbereiche bei IT-Störungen
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit