IT Service Desk Specialist (m/w/d)

Als IT Service Desk Specialist sind Sie erste Anlaufstelle für Anwender bei IT-Fragen und überzeugen durch Ihre strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise? Sie behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick und sorgen für nachhaltige Lösungen? Dann unterstützen Sie ein innovatives und etabliertes Unternehmen mit klaren Prozessen und modernen IT-Strukturen. Zur Erweiterung des Teams suchen wir für unseren Kunden am Standort Müllheim einen IT Service Desk Specialist (m/w/d).

Aufgaben Annahme und Bearbeitung von Anfragen im First- und Second-Level-Support Analyse, Priorisierung und Dokumentation im Ticketsystem Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen sowie Onboarding neuer Mitarbeitender Unterstützung bei der Fehleranalyse im Hard- und Softwareumfeld Kommunikation mit dem Third-Level-Support bei komplexen Themen Unterstützung bei IT-Projekten Profil Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld Erste Erfahrung im IT-Service oder Support wünschenswert Sicherer Umgang mit Windows-Systemen v.a. M365 und Standardanwendungen Erfahrung mit Ticketsystemen sowie Kenntnisse in Active Directory, Exchange und Netzwerktechnologien Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Serviceorientierung, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise Perspektiven Bruttojahresgehalt: 45.000- 55.000 Euro, je nach Berufserfahrung Flexible

Arbeitszeiten und Home-Office-Option (max. 30%) Weiterbildungsmöglichkeiten und betriebliche Altersvorsorge Fitnessstudio, Corporate Benefits und vieles mehr Interessiert? Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung. Gerne erzähle ich Ihnen in einem Gespräch mehr über die Position, das Unternehmen und die langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten. Kontakt zu uns Katri Kuckling it-freiburg@dis-ag.com 0761389080