IT Service Manager (m/w/d)

IT Service Manager (m/w/d) Großostheim Vollzeit unbefristetSie wollen etwas bewegen? Die Zukunft bei einem führenden Logistik-Dienstleister mitgestalten – und dabei persönlich wertgeschätzt und gefördert werden? Mit 3.700 Mitarbeitenden an über 190 Standorten in 40 Ländern bieten wir Ihnen dafür das ideale Netzwerk – und gleichzeitig ein kollegiales, familiär-freundschaftliches Miteinander. Stets nah am Kunden mit umfassendem Leistungsportfolio und starkem Qualitätsbewusstsein: Ob zu Wasser, zu Land und in der Luft im Geschäftsbereich „Air + Ocean“ oder im flächendeckenden Logistiknetz des Geschäftsbereichs „Solutions“. Diesen Job teilen!

Was Sie dazu mitbringen:Technisches Studium oder vergleichbare IT‑AusbildungErfahrung im IT Service Management, idealerweise in internationalen oder Multi‑Provider‑SetupsKnow-how in mindestens einem technischen Bereich (z. B. Infrastruktur, Cloud, Workplace, Applikationsbetrieb)ITIL‑Know‑how (Zertifizierung von Vorteil)Kommunikationsstärke, analytisches Denken, souveränes Auftreten in EskalationenSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseWie Sie sich bei uns einbringen:Steuerung und Weiterentwicklung unserer globalen IT‑Services in einem Multi‑Provider‑UmgebungPrimäre Eskalationsinstanz inkl. Koordination von Major IncidentsDurchführung der wöchentlichen CAB‑Meetings sowie Bewertung und Freigabe von ChangesLeitung von Post‑Mortems, Root‑Cause‑Analysen und strukturierten ProblemuntersuchungenErstellung von Service‑Reports, KPI‑Auswertungen und TrendanalysenOptimierung zentraler

ITIL‑Prozesse (Incident, Problem, Change, Request, CMDB)Moderation von Service‑ und Provider‑Meetings sowie Abstimmung mit Logwin‑GeschäftsbereichenUnterstützung bei Audits und vertraglichen Provider‑ChangesWovon Sie profitieren:Gestaltung & Zusammenarbeit: Dank flacher Hierarchien profitieren Sie von kurzen Entscheidungswegen, einer offenen Kommunikation und viel Raum für eigene Ideen. Entwicklung & Perspektiven: Durch vielfältige und individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramme unterstützen wir Sie gezielt in Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Engagement & Gesundheit:

Wir bieten Ihnen

• Möglichkeiten, sich in Charity-Programmen aktiv einzubringen, fördern eine ausgeprägte Teamkultur mit gemeinsamen Sportevents und stellen vielfältige Gesundheits- und Familienangebote bereit. Arbeitsumfeld & Mobilität: Sie arbeiten in einem modernen Arbeitsumfeld mit zeitgemäßem Equipment, haben die Option zum mobilen Arbeiten und profitieren von attraktiven Mobilitätsvorteilen wie Parkplätzen oder dem JobRad. Klingt ganz nach Ihrer Zukunft? Dann werden Sie Teil der Logwin-Familie – und bewerben Sie sich direkt über unser Jobportal. Erfahren Sie mehr auf unserer . Und falls Sie sich schon ein Bild von Ihren zukünftigen Kollegen und Kolleginnen machen wollen: Sie finden uns auf sowie bei . Neugierig? Sehen Sie hier, was uns ausmacht:Mit dem Laden des Videos werden die und die von YouTube akzeptiert.
  YouTube dauerhaft erlaubenLogwin Holding Aschaffenburg GmbHStockstädter Straße 12 63762 Großostheim DeutschlandKategorie: ITVertrag: unbefristetTyp: Vollzeit