IT Service Owner (m/w/d) · im Application Management - System Engineering / Admin, Produktmanagement

Was machst du konkret bei uns?

Betreuung und Weiterentwicklung verschiedener Business-Applikationen über den gesamten Lebenszyklus hinweg - inklusive 2nd- und 3rd-Level-Support

Applikationsbetreuung mit Fokus auf Anwendungen aus den Bereichen Finance & Controlling (FI/CO), Communication & Collaboration sowie Office Tools

Betrieb und Wartung von Windows Server-Betriebssystemen sowie Administration der Microsoft 365 Umgebung

Mitwirkung bei der Einführung von KI-Systemen zur Prozessoptimierung und Automatisierung

Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung einer zukunftsorientierten Cloud-Strategie

Begleitung und Weiterentwicklung des internen Software-Einführungsprozesses

Mitwirkung im Lizenz- und Vertragsmanagement, insbesondere im Microsoft-Umfeld

Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation, Prozessbeschreibungen und Betriebshandbüchern

Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutz-, Informationssicherheits- und Compliance-Vorgaben

Übernahme und Durchführung von Projekten in Abstimmung mit der Teamleitung und anderen IT-Bereichen

Womit bist du genau richtig bei uns?

abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation

mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von Applikationen sowie im IT-Service-Umfeld

gute Kenntnisse in den Bereichen Microsoft 365 und Windows Server sowie bestenfalls im Lizenzmanagement

idealerweise Erfahrung mit Anwendungen aus den Bereichen FI/CO, Collaboration-Tools

Basiswissen über ITSM-Systeme wie Matrix42, ServiceNow oder TOPdesk

sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift