IT-Service & Support Mitarbeiter (m/w/d)

IT-Service & Support Mitarbeiter (m/w/d) – Stuttgart

Ein europaweit tätiger Software-Global‑Player sucht einen IT‑Service‑ und Support‑Mitarbeiter in Stuttgart.

Responsibilities

• Verwalten der Hardware im IT Asset Management Tool des Unternehmens
• Installieren von Software, Konfigurieren von Hardware, Einrichten und Verwalten mobiler Geräte
• Als Ansprechpartner im 1st & 2nd Level Support für Fragen zu Hard‑ und Software dienen
• Priorisieren, Verteilen und Bearbeiten der täglichen Tickets
• Telefonische und persönliche Betreuung der User mit Rat und Tat
• Betreuen von SLAs, Verwalten und Bearbeiten von SLA‑Status‑Reports (Metrics, User Disrespect, Backlog)

Qualifications

• Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbar; Berufseinsteiger werden ebenfalls begrüßt
• Sehr gutes Deutsch, sichere Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (Wort und Schrift)
• Freundliches Auftreten, gute Umgangsformen, Teamplayer‑Mentalität und Bereitschaft zur Zusammenarbeit
• Erfahrung in einem internationalen oder matrixorganisierten Umfeld ist von Vorteil

Benefits

• Gehalt auf Konzernniveau inkl. Bonus im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung auf Equal‑Treatment‑Basis
• 30 Tage Urlaub
• Gleitzeitregelung, 40 Stunden pro Woche
• Hybrides Arbeitsmodell
• Wertschätzung im Alltag – fachlich wie persönlich
• Zukunftsbereich in einem krisenfesten Technologieumfeld
• Nettes kollegiales internationales Umfeld
• Weiterbildungsangebote, eigene Schulungsplattform mit über 8.500 Inhalten
• Moderne, ansprechende Arbeitsumgebung
• Angenehmes Betriebsklima
• Gute Erreichbarkeit mit Auto, Parkplätzen vor Ort und hervorragende ÖPNV‑Anbindung