IT Service- und Lizenzmanagement Specialist (m/w/d)

Überblick

Du gestaltest und betreibst zentrale Prozesse rund um IT-Services, Lizenzen und Verträge in einer modernen IT-Organisation. Dabei arbeitest du mit Service-Management- und Asset-Tools wie Matrix42, ServiceNow oder vergleichbaren Plattformen und unterstützt Kosten- und Nutzungsanalysen. Du bekommst Raum, deine Ideen zur Kostenoptimierung und technischen Innovation einzubringen und die Weiterentwicklung interner Abläufe aktiv mitzugestalten. Wir bieten dir einen klaren Entwicklungspfad, regelmäßiges Feedback und eine teamorientierte Arbeitsumgebung.

Deine Aufgaben

• Pflege den IT-Servicekatalog und passe Services in der Service-Management-Plattform an
• Erstelle und aktualisiere Preis- und Leistungsverzeichnisse sowie zugehörige Formulare
• Führe Bestandabgleiche und Lizenzüberprüfungen durch und identifiziere Einsparpotenziale
• Ermittle und buche Leistungen im internen Leistungsverrechnungsprozess und erstelle Kostenreports
• Überwache Vertragslaufzeiten, verknüpfe Assets mit Verträgen und unterstütze Vertragsverlängerungen
• Analysiere Markttrends und bereite Handlungsempfehlungen zur technischen Innovation auf
• Stimme dich mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität ab und dokumentiere Ergebnisse

Dein Profil

• Bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld mit Schwerpunkt Service- oder Lizenzmanagement mit
• Beherrschst Standards wie ITIL und hast routinierten Umgang mit Ticketing- und Asset-Systemen
• Verfügst über gutes betriebswirtschaftliches Verständnis und Erfahrung mit Kostenanalysen
• Kennst dich mit gängigen Lizenzmodellen aus und hast idealerweise Berührungspunkte mit Microsoft, SAP oder Netzwerkherstellern
• Arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und kannst komplexe Sachverhalte klar dokumentieren
• Sprichst sehr gutes Englisch in Wort und Schrift und kommunizierst sicher mit Fachbereichen

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeitmodelle für eine gute Vereinbarkeit von Job und Privatleben
• Mobilitätsangebote und Unterstützung bei der täglichen Anreise
• Attraktive Urlaubsregelungen für erholsame Auszeiten
• Gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und Unterstützung bei fachlicher Entwicklung
• Betriebliche Absicherung und faire Konditionen für Mitarbeitende
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
• Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche
• Teilnahme an internen Lernformaten und Wissensaustausch
• Gelegentliche Team-Events und Austauschformate

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.