IT-Servicetechniker - 2nd Level Onsite Support (w/m/d)

Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:

• Remote Unterstützung für weitere Kundenstandorte in Deutschland und im Ausland
• Einhaltung der gesetzlichen und internen Bestimmungen, Vorschriften und Regelungen
• fachliches Eskalationsmanagement
• Unterstützung weiterer Standorte (Urlaubs- und Krankheitsvertretungen)
• Onsite-Support für die IT-Servicepoints / Kundenlokation im Bereich Windows Client, aber auch Linux, OSX
• Durchführen von IT-Supportarbeiten anhand der übermittelten Tickets, sowie der individuellen Projektaufträge
• Support von MDE Geräten; BDE Anzeigen und Sonder Hardwaretypen
• Supportarbeiten anhang der übermittelten Incident-, Service-Request-, IMAC- und Break & Fix- Tickets

Folgendes solltest Du mitbringen:

• Du hast Spezialkenntnisse im Bereich von lokalen Applikationen (u.a. MS Office 2010, 2016 und Office 365)
• Du hast Detailkenntnisse im Bereich von Client Hardware (Notebooks, Workstations und PCs) und deren Peripherie
• Du hast Technische Erfahrung im Onsite/Remotesupport von Endanwendern
• Du bist für die Betreuung von Windows Workstations / Laptops mit Software: MS Office, weitere kundenspezifischer Software und Produktionsumgebung, sowie Mobile Devices (IPhone, IPad) zuständig
• Du hast Spezialkenntnisse im Bereich von Windows Client Betriebssystemen (Windows 7, Windows 10)
• Du besitzt einen Führerschein Klasse B / BE
• Du hast sehr gute Englischkenntnisse

Unser Angebot:

• Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub
• Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
• Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich
• Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung
• „Du“ Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege

Melde Dich!

Aleksandra Jozeljic

Head of Department

• Phone: +49 89 69 31 98 719
• WhatsApp: +49 175 97 80 985
• Mail: bewerbung @central-it.service