IT Servicetechniker Remote Support (w/m/d)

Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:

• Einhaltung der gesetzlichen und internen Bestimmungen, Vorschriften und Regelungen
• fachliches Eskalationsmanagement
• Remote-Support für die Kundenlokation im Bereich Windows Client, aber auch Linux, OSX
• Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Tickets, sowie der individuellen Projektaufträge
• Remote Unterstützung für weitere Kundenstandorte in Deutschland und im Ausland

Folgendes solltest Du mitbringen:

• Grundkenntnisse im Bereich von lokalen Applikationen (u.a. MS Office 2010, 2016 und Office 365)
• Grundkenntnisse im Bereich von Client Hardware (Notebooks, Workstations und PCs) und deren Peripherie
• Technische Erfahrung im Remotesupport von Endanwendern, gerne auch Berufseinsteiger
• Betreuung von Windows Workstations / Laptops mit Software: MS Office, sowie Mobile Devices (IPhone, IPad, usw.)
• Grundkenntnisse im Bereich von Windows Client Betriebssystemen (Windows 10)
• Fundierte Erfahrungen, Sensibilität und Softskills für den Umgang mit Großkunden
• Erfahrungen mit Knowledge-Management- und Ticketsystemen
• Teamfähigkeit, proaktives Handeln und Eskalieren bei Problemfällen
• Gepflegtes Äußeres (ggf. Business Kleidung und bereitgestellte Arbeitskleidung)
• Erfahrungen im Bereich MacOS und/oder Linux (Red Hat/Ubuntu)

Unser Angebot:

• Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub
• Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
• Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich
• Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung
• „Du“ Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege

Melde Dich!

Aleksandra Jozeljic

Head of Department

• Phone: +49 89 69 31 98 719
• WhatsApp: +49 176 44470812
• Mail: bewerbung @central-it.services