IT Support Analyst (m/w/d) · Kaiserslautern

IT Support Analyst (m/w/d) Kaiserslautern Referenz 12-251863 Wir suchen Sie! Wir suchen für unseren Kunden, ein international agierendes Unternehmen mit moderner IT-Landschaft und starkem Wachstum, Sie als IT Support Analyst (m/w/d) im 2nd Level für den Standort Kaiserslautern im Rahmen der Personalvermittlung. Bewerben Sie sich noch heute als IT Support Analyst (m/w/d) Kaiserslautern. Ihre Benefits: Attraktives Vergütungspaket mit regelmäßiger Anpassung Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Individuelle Gestaltung der Urlaubstage Zuschüsse zur Kinderbetreuung und betrieblicher Altersvorsorge Vermögenswirksame Leistungen und attraktive Zusatzangebote Sehr gute Verkehrsanbindung Internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben:

• Analyse, Bearbeitung und Priorisierung von IT-Störungen und Serviceanfragen im 2nd Level Support Unterstützung des 1st Level Supports sowie Eskalation komplexer Incidents an nachgelagerte Einheiten Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Hard- und Software (Clients, Peripherie, mobile Devices) Betreuung und Weiterentwicklung der Microsoft-Umgebung (insbesondere Microsoft 365) Pflege und Verwaltung von IT-Assets sowie Unterstützung im Lizenzmanagement Mitwirkung beim On- und Offboarding von Mitarbeitern (User-Setup, Rechtevergabe etc.) Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Knowledge Base Artikeln und User-Guides

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level Umfeld
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows Client/Server sowie gängigen Ticketsystemen (z. B. Jira, ServiceNow) Grundkenntnisse in Netzwerken, Active Directory und IT-Security von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Informationstechnologie Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 45.000 bis 55.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Kira Schulz (Tel +49 (0) 621 15093-35 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-251863 per E-Mail an: it.mannheim@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung Mannheim Konrad-Zuse-Ring 26 68163 Mannheim