IT-Support – Dein Einstieg in eine vielseitige IT-Karriere (m/w/d)

Über uns Du hast deine IT-Ausbildung abgeschlossen und möchtest jetzt richtig in der Praxis durchstarten? Dann könnte diese Position genau der nächste Schritt für dich sein. Hier bekommst du die Möglichkeit, dein bisheriges IT-Wissen im Arbeitsalltag einzusetzen, praktische Erfahrung im Support zu sammeln und gleichzeitig immer tiefer in unterschiedliche Bereiche der IT einzusteigen. Dich erwartet ein international aufgestelltes, mittelständisches Unternehmen mit einer vielfältigen IT-Umgebung und mehreren tausend Mitarbeitenden weltweit.

Statt dich von Anfang an auf ein einzelnes Spezialgebiet festzulegen, kannst du unterschiedliche Themen kennenlernen – vom Anwendersupport über Hardware und Clients bis hin zu neuen IT-Lösunge Was dich erwartet Du hilfst Menschen bei ihren IT-Fragen: Als Ansprechpartner für Anwender unterstützt du bei technischen Problemen – telefonisch, per Fernwartung und bei Bedarf auch direkt vor Ort. Du entwickelst dich zum Problemlöser: Du nimmst Supportfälle auf, analysierst Störungen und arbeitest dich Schritt für Schritt zur passenden Lösung vor. Du lernst aus jedem Fall: Deine Erfahrungen aus dem Support fließen in die Dokumentation und Knowledge Base ein und helfen dabei, Lösungen für wiederkehrende Probleme schneller verfügbar zu machen.

Du arbeitest nicht allein: Bei komplexeren technischen Herausforderungen bekommst du Unterstützung durch erfahrene Kolleg bzw. den 3rd-Level-Support und koordinierst die weitere Bearbeitung. Du bekommst Einblick in den gesamten IT-Arbeitsplatz: Neben dem klassischen Support lernst du auch die Prozesse rund um Auswahl, Beschaffung, Inventarisierung, Wartung und Ausmusterung von IT-Equipment kennen. Du kannst über den Tellerrand schauen: Bei der Bewertung und Einführung neuer IT-Systeme und Lösungen kannst du deine Perspektive einbringen und dabei neue Technologien kennenlernen. Du sorgst dafür, dass IT einfach funktioniert: Dein Ziel ist ein zuverlässiger, leistungsfähiger Arbeitsplatz für die Mitarbeitenden – und genau dazu leistest du deinen Beitrag.

Das solltest du mitbringen Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation Erste praktische Erfahrungen mit Windows-Client-Umgebungen Idealerweise erste Berührungspunkte mit Apple/Mac Grundkenntnisse in der Ticketbearbeitung und Störungsanalyse Spaß daran, technischen Problemen auf den Grund zu gehen Eine ausgeprägte Serviceorientierung Freude am Kontakt mit Anwender und eine verständliche Kommunikation Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Neugier und die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten Flexibilität und eine lösungsorientierte Arbeitsweise Was dich erwartet Strukturierte Einarbeitung, damit du gut in deine neue Aufgabe startest 38,5-Stunden-Woche Gleitzeit und Arbeitszeitkonto Mobiles Arbeiten an einem Tag pro Woche Abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum für eigenständiges Arbeiten Unbefristete Festanstellung 30 Tage Urlaub Urlaubs-

und Weihnachtsgeld Mitarbeiterrabatte Vergünstigte Mahlzeiten Vermögenswirksame Leistungen Wertguthaben für zusätzliche Auszeiten Betriebliche Altersvorsorge JobRad-Leasing Kontakt Klingt nach deinem nächsten Schritt? Dann freu ich mich darauf, dich kennenzulernen! Niklas Happe Junior Consultant IT Recruiting