IT-Support Engineer (m/w/d)

Als inhabergeführtes Familienunternehmen realisieren wir seit 1980 innovative Automatisierungssysteme auf der Grundlage PC-basierter Steuerungstechnik. Seit der Gründung ist unser Unternehmen kontinuierlich gewachsen. Heute erwirtschaften wir mit 5.450 Mitarbeitenden (Februar 2026) und Vertretungen in insgesamt über 75 Ländern weltweit einen Umsatz von 1,24 Mrd. Euro (Geschäftsjahr 2025).

Wenn Sie bereit sind, Ihre Fähigkeiten und Ihr Engagement in einem wachsenden, internationalen Technologieunternehmen einzubringen, dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen.

Tätigkeitsbereich

• schneller, zuverlässiger und lösungsorientierter IT-Support:
• Bearbeiten von IT-Störungen und Service Requests im First- und Second-Level-Support sowie den Onsite-Support
• Pflege und Weiterentwicklung der Knowledge Base
• Mitwirkung bei der stetigen Weiterentwicklung der Support-Prozesse und des zugrundeliegenden ITSM-Systems

Anforderungen

• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
• selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Begeisterung für neue Technologien
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit zur Gewährleistung einer effektiven Zusammenarbeit und Abstimmung mit relevanten Fachbereichen und Mitarbeitenden
• Lösungs- und Qualitätsbewusstsein sowie analytisches Denkvermögen in dynamischen und komplexen Umgebungen
• sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2-Niveau) und gute Englischkenntnisse (mindestens B1-Niveau) in Wort und Schrift