IT Support Engineer (w/m/d) · Energie

Job-ID: NRG70-ISAS-AS

Wie Du Dazu Beitragen Kannst

• Du betreust unsere Kundensysteme im technischen 3rd-Level-Support, analysierst komplexe Störungen und entwickelst passende Lösungen.
• Von der Installation über die Konfiguration bis hin zu Updates sorgst du dafür, dass unsere Softwarelösungen bei unseren Kunden zuverlässig funktionieren.
• Bei technischen Fragestellungen rund um Systemkonfigurationen und Datenbankanbindungen, beispielsweise mit MSSQL oder Oracle, bringst du dein Know-how ein.
• Gemeinsam mit unserem Entwicklungsteam gehst du Fehlerursachen auf den Grund, koordinierst deren Behebung und unterstützt bei der nachhaltigen Lösung technischer Probleme.
• Du dokumentierst deine Lösungen, begleitest technische Änderungen und bringst deine Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse ein.
• Darüber hinaus unterstützt du bei der Einrichtung und Anpassung containerbasierter Anwendungen mit Kubernetes und automatisierst kleinere Abläufe mit Python.

Dein Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik, eine Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste praktische Erfahrungen im technischen IT-Support, in der Systemadministration oder Systemintegration bringst du bereits mit - idealerweise im Umgang mit komplexen Softwareanwendungen und Kundensystemen.
• Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis für IT-Systeme, Softwareinstallationen und Datenbanken und gehst bei der Analyse und Behebung von Störungen strukturiert vor.
• Kenntnisse im Umgang mit Datenbanksystemen sowie erste Erfahrungen mit Docker, Kubernetes oder Python sind von Vorteil. Entscheidend ist deine Bereitschaft, dich in neue Technologien einzuarbeiten.
• Mit deiner lösungsorientierten Arbeitsweise, deinem analytischen Denkvermögen und deiner Kommunikationsstärke findest du auch bei anspruchsvollen technischen Fragestellungen passende Lösungen.
• Du sprichst fließend Deutsch (min. C1) und hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Deine Vorteile

Bei KISTERS

• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
• Remote-Work-Möglichkeiten
• Regelmäßige interne Schulungen sowie externe berufliche Weiterbildungen
• Leistungsgerechte Vergütung für alle Mitarbeiter:innen
• Laufbahnmodell
• Gemeinsame Feiern und Team-Events (z.B. Weihnachtsfeier, Sommerfest, Turniere)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Job-Rad (Dienstfahrrad-Leasing)
• Weitere Benefits und Angebote, um dir dein Arbeits- und Privatleben angenehmer zu gestalten, findest du [hier].