IT Support Specialist Client Management (m/w/d)

Benefits

• Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive und abwechslungsreichen Projekteinsätzen
• Attraktives Gehalt inklusive Weihnachtsgeld und vermögenswirksamer Leistungen
• Flexible Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto sowie Homeoffice, sofern Tätigkeit und Einsatz dies ermöglichen
• Individuelle Weiterbildungsangebote für die fachliche und persönliche Entwicklung
• Moderne Arbeitsausstattung abgestimmt auf Tätigkeit und Einsatz
• Mitarbeiterempfehlungsprämie für erfolgreiche Empfehlungen
• Regelmäßige Mitarbeiterevents zum persönlichen Austausch

Zuständigkeiten

• Betreuung und Unterstützung der Anwender im Bereich Client Management und Workplace Services
• Analyse, Bearbeitung und Lösung von Incidents und Service Requests im persönlichen sowie im Remote Support
• Administration und Betreuung von Clients, Druckern, Active Directory und Fileshare Berechtigungen
• Unterstützung bei der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung im Bereich Identity and Access Management
• Mitwirkung bei der Umsetzung von Security und Compliance Anforderungen im Client Umfeld
• Unterstützung bei der Durchführung und Verwaltung von Patch und Asset Management Prozessen
• Umsetzung und Nachverfolgung von Maßnahmen zur Verbesserung der Client Security
• Unterstützung bei Maßnahmen zur Behebung und Reduzierung von Feststellungen aus Audits
• Eigenständige Kommunikation mit Anwendern sowie Koordination und Nachverfolgung von Anfragen bis zum erfolgreichen Abschluss

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
• Idealerweise mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Client Management, IT Support, Workplace Support oder einem vergleichbaren Tätigkeitsbereich
• Gute Kenntnisse in der Administration und Betreuung von Windows Clients sowie im Client und Printer Management
• Kenntnisse in Active Directory sowie in der Verwaltung von Fileshares und Zugriffsberechtigungen
• Erfahrung im Patch Management und Asset Management
• Kenntnisse im Bereich Client Security sowie idealerweise erste Erfahrung mit Identity and Access Management beziehungsweise Identity Governance and Administration
• Erfahrung im persönlichen Anwendersupport vor Ort sowie im Remote Support
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse, jeweils mindestens auf B2 Niveau