IT Support Specialist (m/w/d)

IT Support Specialist (m/w/d) Referenz 12-257822 In dieser Rolle unterstützen Sie die Anwender bei technischen Fragestellungen rund um den digitalen Arbeitsplatz, lösen Störungen eigenständig und sorgen für einen zuverlässigen IT-Betrieb im Tagesgeschäft. Wenn Sie Freude daran haben, Menschen bei IT-Fragen zu unterstützen, sich in modernen Microsoft-Umgebungen wohlfühlen und neben dem klassischen Support auch technische Themen und Projekte vorantreiben möchten, erwartet Sie hier eine abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Eigenverantwortung als IT Support Specialist (m/w/d).

Ihre Benefits: Unbefristete Festanstellung in Vollzeit Attraktives Jahresgehalt Bis zu zwei Tage mobiles Arbeiten pro Woche nach der Einarbeitung Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonto 31 Urlaubstage pro Jahr Betriebliche Altersvorsorge und weitere Vorsorgeleistungen Angebote im Bereich Gesundheitsmanagement Fahrrad-Leasing und attraktive Mitarbeiterrabatte Modernes Arbeitsumfeld und kostenfreie Parkmöglichkeiten

Ihre Aufgaben:

• First- und Second-Level-Support bei technischen Fragen und Störungen Analyse und Behebung von Problemen rund um Windows, Microsoft 365, Hardware und Peripherie Betreuung und Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen sowie Hard- und Software Technische Begleitung von On- und Offboardings Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem Weiterleitung komplexerer Themen an die zuständigen IT-Fachbereiche Serviceorientierte Beratung und Unterstützung der Anwender Übernahme technischer Themen und Mitarbeit an Projekten im Digital Workplace Aktive Weiterentwicklung der bestehenden Support- und Serviceprozesse

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Mindestens zwei bis drei Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Digital Workplace oder einem vergleichbaren Umfeld
• Gute praktische Kenntnisse in Microsoft 365, Exchange Online, Intune und Entra ID
• Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen und der strukturierten Fehleranalyse Erfahrung im First- und Second-Level-Support Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen bzw. IT-Service-Management-Tools von Vorteil Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Anwenderkontakt
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Informationstechnologie Karrierestufe: Entry Level Gehaltsrahmen: 50.000 bis 60.000 EUR/Jahr Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Lukas Geis (Tel +49 (0) 69 96876-156 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-257822 per E-Mail an: it.frankfurt@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Zentrale Frankfurt Hanauer Landstraße 160 60314 Frankfurt