IT Support Specialist (m/w/d)

in der Abteilung IT | in Vollzeit | in Hamburg

• Betreuung unserer nationalen und internationalen Anwender in allen IT-Angelegenheiten
• Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem
• Installation, Updates, Upgrades, Datensicherungen und Datentransfers sowie Fehlerbehebung auf Clients
• Administration von Diensten wie Datei- und Druckservices, E-Mail-System und VPN
• Verwaltung von Windows-Arbeitsplätzen und mobilen Endgeräten (Smartphones) über Microsoft Intune, inklusive Konfiguration, Richtlinien und Einrichtung von Zugriffsberechtigungen
• Bereitstellung von Windows-Arbeitsplätzen inklusive Installation von PCs und Druckern
• Mitarbeit bei IT-Projekten

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in oder eine vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrungen im IT-Umfeld, sowohl Berufseinsteiger als auch Berufserfahrene sind bei uns herzlich willkommen
• Fundierte Kenntnisse in Client- und Mobilbetriebssystemen (z. B. Windows, Linux, iOS, Android)
• Erste Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
• Sicherer Umgang mit Windows Server und

Active Directory wünschenswert

• Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Intune
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Dienstleitungs- und Kundenorientierung
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise

Werde Teil des Teams!

• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten oder zusätzliche Urlaubstage
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Bike-Leasing mit Zuschuss
• EGYM Wellpass und Sportaktivitäten
• Mitarbeiter-Events und Firmenfeiern
• Kita-Zuschuss

Portraits: altona Mitarbeiter geben Einblicke in ihre Jobs