Wir suchen Sie als IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Stelleneinleitung

Über unseren Kunden:

Unser Kunde ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf erstklassige Software-Lösungen spezialisiert hat. Zur Verstärkung des Teams in Reinbek bei Hamburg sucht unser Mandant ab sofort einen engagierten IT-Support Mitarbeiter (m/w/d), der den Kunden mit Rat und Tat zur Seite steht.

Zusatzleistungen / Benefits

• Ein attraktives Gehalt im Rahmen von 34.000 bis 51.500 Euro pro Jahr
• Möglichkeit, nach der Einarbeitungsphase bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
• Ein freundliches und unterstützendes Arbeitsumfeld
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und Entwicklung

Aufgaben

• Telefonische Unterstützung unserer Kunden bei IT-Problemen
• Bearbeitung von Anfragen im 1st und 2nd Level Support
• Analysieren und Lösen technischer Herausforderungen mit einem kundenorientierten Ansatz
• Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen

Stellenanforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
• Quereinsteiger mit einer Leidenschaft für IT und Problemlösung sind ebenfalls willkommen
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Freude am eigenständigen Arbeiten und an der Lösung technischer Probleme
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift