IT Supporter (m/w/d)

IT Supporter (m/w/d) Referenz 12-252319 Haben Sie eine Leidenschaft für die Lösung von IT-Problemen und Freude am Kontakt mit Kunden ? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als spezialisierter Personaldienstleister bringt Amadeus Fire täglich Fach- und Führungskräfte aus dem IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen.

Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg in das Unternehmen. Für ein erfolgreiches Unternehmen aus dem Raum Aachen suchen wir Sie als IT Supporter (m/w/d). Ihre

Benefits

• Eine qualifizierte Einarbeitung in ein breitgefächertes Aufgabengebiet
• Hohe Eigenverantwortung
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Eine wertschätzende Unternehmenskultur und ein kollegiales Betriebsklima
• Unternehmensleistungen

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für IT-bezogene
• Anliegen der Anwender
• Entgegennahme, Bewertung und strukturierte Bearbeitung eingehender Supportanfragen
• Selbstständige Lösung häufiger technischer Fragestellungen im Rahmen des Anwendersupports
• Analyse von Störungsmeldungen sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Fehlerbehebung
• Dokumentation aller Vorgänge in einem Ticketsystem nach definierten Standards
• Koordination und Weitergabe komplexer Sachverhalte an zuständige IT-Fachstellen
• Aktive Unterstützung eines reibungslosen IT-Servicebetriebs im Tagesgeschäft

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen und Anwendungen, insbesondere Windows 10 / 11, MS Office-Paket, macOS sowie grundlegende Linux-Kenntnisse Basiswissen im Bereich Netzwerke Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Freundliches, gepflegtes Auftreten sowie service- und teamorientierte Arbeitsweise Weitere Details: Vertragsart: Zeitarbeit, (39 Stunden/Woche) Branche: Forschung & Entwicklung Karrierestufe: Professional/Experienced Homeoffice-Option Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich.

An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Alina Reinehr (Tel +49 (0) 241 515759-26 ) gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-252319 per E-Mail an: bewerbung.aachen@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung Aachen Karmeliterstraße 6 52064 Aachen